Desenho Organizacional: Requisitos, Características e Organograma

Critérios de Eficácia Organizacional

• Critérios para definição da eficácia organizacional: Como são controlados os resultados buscados e alcançados.

Requisitos do Desenho Organizacional

Estrutura Básica

Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a organização. A estrutura básica define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização. Normalmente, isso acontece por meio da especialização vertical (hierarquia) ou pela especialização horizontal (departamentalização).

Mecanismo de Operação

Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a serem realizados. Por meio da descrição de cargos, indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. Define os aspectos dinâmicos da organização.

Mecanismo de Decisão

Evidencia a hierarquia e as relações de autoridade que compõem a organização, os relacionamentos formais entre os cargos e, acima de tudo, os processos decisórios. Portanto, não define apenas o poder para a tomada de decisão, mas sim os processos decisórios.

Mecanismo de Coordenação

Responsável pela integração dos diversos componentes organizacionais, trata de harmonizar a aplicação de todos os recursos para a maximização dos resultados. Define os meios pelos quais a organização procura harmonizar suas diferentes partes em função da divisão do trabalho.

Características do Desenho Organizacional

O desenho organizacional é resultado de um processo de evolução das organizações, iniciando-se com uma organização muito semelhante a uma máquina e aproximando-se atualmente de uma organização muito mais orgânica e dinâmica, acompanhando a própria evolução dos estudos da estrutura organizacional. O desenho organizacional retrata a estrutura da empresa e todo o seu funcionamento, tais como divisão do trabalho, processos decisórios, níveis de autoridade, conjunto de cargos, seus relacionamentos e tarefas.

As Quatro Características Básicas

Qualquer desenho organizacional apresenta quatro características básicas que são atendidas:

• Diferenciação: Pressupõe a divisão do trabalho em departamentos, divisões, setores, seções ou subsistemas. Pode ser horizontal, vertical ou por tarefas especializadas, quando do desenvolvimento de setores ou cargos especializados.
• Formalização: Trata das regras e regulamentos que a organização utiliza. A formalização pergunta e responde questões como: “Quem?”, “Quando?” e “Como?” cada tarefa deve ser realizada. Quanto mais formalizado o trabalho, mais burocratizada a organização.
• Centralização: Explica a localização e distribuição do poder de decisão e autoridade na organização. Essa distribuição caracteriza-se pela centralização, quando as decisões são exclusividade da alta administração.
• Integração: Cuida dos meios utilizados para a coordenação do trabalho, em acordo com a distribuição da autoridade, regras, normas e regulamentos adotados pela organização. Pode ser realizada por meio de diversas técnicas de alinhamento.

Organograma

O organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional. Ele oferece informações que vão além da simples estrutura, demonstrando também as relações de autoridade, o fluxo de informações e comunicação, assim como a distribuição das unidades, divisões ou setores e seus cargos. Os organogramas seguem algumas regras para a sua elaboração, visando um rápido e fácil entendimento.

Princípios de Elaboração do Organograma

• Simplicidade: Deve apresentar apenas aquilo que é essencial ao entendimento, sendo o mais simples e objetivo possível.
• Padrão: Deve-se cuidar da uniformidade e padronização no uso dos símbolos adotados.
• Atualização: Preocupa-se em retratar a realidade estrutural da organização num dado momento, sendo passível, portanto, de mudanças e atualizações.

Regras Básicas para Elaboração de Organogramas

• No alto da folha do organograma deve constar o nome da organização.
• O retângulo é usado para representar a unidade organizacional e também o cargo gerencial, administrativo ou de liderança.
• A representação gráfica dos retângulos pode ser usada nos dois sentidos: horizontal e vertical.
• Se houver o uso de siglas, elas devem ser explicadas na legenda.