Determinação de preços pára linha de produtos

PESQUISA DE MERCADO

Pesquisa de mercado: É uma forma sistemática de coleta, registro e análise de dados Relativos a um Problema existente Ou avaliar oportunidades Ferramenta muito usada no Marketing.

Pára QUE SERVE A PESQUISA MERCADOLÓGICA

Obter dados inerentes à área de atuação da empresa – Informações úteis pára o negócio – atualização – inovação

Dados sobre a estratégia dos concorrentes pára observar seus Pontos fortes e fracos – conhecimento de mercado

Obter dados sobre os produtos e serviços. Usados pára Implementação dos 4P’s

Ou depois, pára monitorar o desempenho mercadológico de um produto ou serviço colocado no mercado –

COMUMENTE USADA Pára: 1 Dimensionar o mercado.

2 Identificar os segmentos mais lucrativos.3Detectar novas Tendências.4 Análise de concorrentes reais.5 Analisar as empresas que fornecem Produtos e serviços:sistema de vendas e distribuição, políticas de preços e Cobrança, qualidade dos produtos e serviços. 6 Busca de novos fornecedores no Mercado

OBJETIVOS DA PESQUISA DE MERCADO  PRODUTO-1 Hábitos e Atitudes dos consumidores e suas expectativas.2Identificar volume do produto ou Serviço que o mercado é capaz de absorver.

3 Qual é o grau de satisfação dos usuários com relação aós produtos E serviços?

4 Avaliar a qualidade, a performance, o desempenho dos Produtos ou serviços. Quais são os pontos fortes e os pontos fracos? 5 Testar a Recepção do público. Quais as razões de rejeição/ não uso do produto?

6 Qual é a participação de mercado da marcá na categoria do produto ?

7 Detectar novas tendências de mercado – atualização.

8 Identificar demandas ainda não atendidas pelo mercado - Inovação.

9 Teste de conceito de produtos. Ver como está a imagem de produto E de marcá.

10 Teste de conceito de embalagens.

OBJETIVOS DA PESQUISA DE MERCADO – Preço

1 Avaliação de preço adequado pára produtos / serviços

2 Teste de sensibilidade a preços - quanto o consumidor está

disposto a pagar por seu serviço ou produto

3 Avaliação de custo x benefícios pelos consumidores

4 Preços praticados por concorrentes

OBJETIVOS DA PESQUISA DE MERCADO – Praça

1 Análise do perfil do público-alvo: hábitos de consumo, Aspectos

comportamentais, estilo de vida, escolaridade, faixa etária,

características socioeconômicas,- interferem na compra.

2Perfil demográfico da região.

3 Pesquisa de perfil de consumo daquela praça.

4 Capacidade de absorção do mercado, etc.

5 Onde o consumidor compra e quais canais prefere – Presencial ou on-line.

6 Satisfação e expectativas com os canais de distribuição.

7 Avaliação / aceitação pára novos canais.

OBJETIVOS DA PESQUISA DE MERCADO – Promoção

1 Pesquisa pára identificar os canais mais usados por seu

público-alvo – conexão – comunicação com o público.

2 Pré-teste de propaganda pára avaliar se a mensagem está Sendo

transmitida corretamente, sua credibilidade, engajamento.

3 Pós-teste de propaganda pára identificar como foi a Percepção

e a reação do público às suas campanhas.

4 Avaliação de novos conceitos pára campanhas.

Exemplo de Estudo Experimental

Pré-teste de Campanhas Promocionais- Métodos de Teste Controlado de Varejo

Grupo Experimental : Implementação Da Promoção

Grupo De  Controle: Situação Normal, sem a promoção

OBJETIVOS DA PESQUISA

Auxiliam Definição do Mercado à Segmentação psicografia Clientes potencial pára produtos/ serviços

A pesquisa fornece a Caracterização dos clientes:

Pára que a empresa Avalie se estes são potenciais:

Quantitativamente???? Potencial do mercado (antes), participação da empresa

no mercado (após).Qualitativamente ???? Estilo de vida, características comportamentais, hábitos

de consumo, escolaridade, renda, dentre outros.Quais Critérios eu posso utilizar pára identificar e compor uma estratégia de Segmentação de mercado?

Pára QUE SERVE A PESQUISA MERCADOLÓGICA

INTERNAMENTE: Possibilita Avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e definir a

classificação deles pára orientar o processo de compras, ou, Se for o caso, de terceirização das atividades.

O PROCESSO DE Confecção DA PESQUISA DE MERCADO:

1. Definir o objetivo Da pesquisa

Qual o problema, a finalidade da pesquisa? É o que você Pretende alcançar com a realização da pesquisa ?

2. Definir o Público-alvo da pesquisa

A quem a sua pesquisa é destinada? Consumidores? Fornecedores? Concorrentes? O perfil do

público pode ser definido a partir de características sócio Demográficas ou comportamentais.

3. Definir a amostra Da pesquisa

Qual o universo do seu estudo? Pode ser definido por região Geográfica onde a pesquisa será

realizada , faixa etária dos respondentes, classe social, Entre outras. Amostra é uma parte do

universo, ou população, com as mesmas características. Quantas pessoas irão responder às perguntas?

4. Elaboração do Questionário

Instrumento de pesquisa. Deve conter todos os aspectos que Se deseja analisar. É possível criar

questionários personalizados.

INSTRUMENTOS DE PESQUISA

São os formulários utilizados na aplicação da pesquisa.

Os instrumentos de Pesquisa mais comuns são:

Sobre Mercados Compradores : Que tipo de pessoas compram

nossos produtos?Onde elas moram?Quantos elas ganham?Quantas Elas são, hábitos?

Demanda : A demanda por nossos produtos está aumentando ou

diminuindo?Há novos mercados promissores que ainda não atingimos?

Estamos com demanda satisfatória?

Canais: Que tipo De pessoas compramnossos Produtos?Onde elas moram?

Quantos elas ganham?Quantas elas são, hábitos?A demanda por Nossosprodutos está aumentando ou diminuindo?

Há novos mercados promissores que ainda não atingimos?

Estamos com demanda satisfatória?

Os canais de distribuição de nossos produtos estão Adequados? Precisam ser alterados?

É provável que surjam novos tipos de canais de marketing?

Sobre Desempenho e Participação No Mercado

Qual é nossa participação no mercado total? Qual é nossa Participação no

mercado geográfico?Qual nossa participação por tipo de Cliente?

Satisfação dos Clientes

Os clientes estão satisfeitos com nossos produtos? Como é Nosso registro de

serviços? Há muitas devoluções de produtos?

Reputação

Como o público percebe a nossa empresa?Qual a nossa Reputação com os membros do canal?

Produto : Que Projeto de produto tem maior probabilidade de obter sucesso?

Que tipo de embalagem devemos usar? Nível de aceitação do Produto?

Preço : Que preço Devemos cobrar por nossos produtos?

O preço dos produtos atuais devem ser alterados?

Quais preços tem sido praticado por concorrentes?

Praça : Onde e Por quem nossos produtos devem ser vendidos?

Que tipos de incentivos devemos oferecer ao comércio pára impulsionar Os nossos produtos?

Promoção : Como Os consumidores significam marcá, produto, comunicação, Promoções Como nosso Orçamento deve ser distribuído entre produtos e áreas geográficas? Que Combinação de mídia – jornais, rádio, Tv, revistas devemos usar?

CUIDADOS NA Elaboração DE QUESTIONÁRIOS

Verifique se as perguntas atendem os objetivos de sua Pesquisa; Não utilize perguntas embaraçosas;Faça perguntas sobre comportamentos: O que as pessoas são o que fazem;

Não obrigue os entrevistados a fazer cálculos ou usar a Memória;Faça perguntas curtas e dê preferência às questões fechadas;Cuide da Apresentação e deixe espaços suficientes pára as respostas abertas;Use palavras Simples na redação das perguntas e alternativas de respostas;

Faça um pré-teste do questionário

O PROCESSO DE Confecção DA PESQUISA DE MERCADO: 5. Aplicação do questionário

É como as informações serão obtidas, a forma pela qual se Vai aplicar os instrumentos de

pesquisa.Entrevistas pessoais: abordagem direta com os Respondentes, mostra a relevância das perguntas, colhe outras impressões, Distorções, porém é um método caro e trabalhoso.

Telefone: rápida, com grande abrangência e custo/benefício, Interessante, mas há de resistência dos participantes em dar informações por Telefone.

Correspondências: é uma opção barata, mas com baixo retorno. Digitais: link, e-mail, integrada ao  Site.

A COLETA DOS DADOS : É O levantamento das informações importantes pára a realização da

pesquisa.Envolve a coleta de dados SECUNDÁRIOS e PRIMÁRIOS.

Dados Secundários : Dados Já disponíveis na empresa ouno Mercado. São encontrados na

internet, jornais, sindicatos, revistas especializadas, Associações, etc.

Dados Primários : Dados que não estão organizados. Podem ser obtidos com a ajuda

de profissionais ou por conta própria, diretamente com Concorrentes, fornecedores e clientes.

A Aplicação DA PESQUISA : É a pesquisa na prática.Antes De iniciar o trabalhos de campo, os seguintes aspectos precisamser verificados:Finalidade da pesquisa.Método Da pesquisaPeríodo da entrevista: Data e horários. Quantidade de Formulários de pesquisa. Público-alvo

Treinamento de como proceder na entrevista e como preencher O questionário. Aparência do entrevistador

6. Tabulação e Análise dos resultados

Análise geral, checagem, tabulação Com os dados em mãos é Possível analisar as informações, os resultados, construir tabelas, gráficos, Percentuais.

Facilidades: É possível acompanhar os resultados em tempo Real. Ter acesso a relatórios automáticos. Permite que as informações obtidas Na pesquisa sejam agrupadas,

gerando médias e porcentagens. Os resultados são Apresentados em tabelas e gráficos com comentários, destacando-se as Informações mais relevantes.

RESULTADO DA PESQUISA DE MERCADO: As informações obtidas são muito valiosas.

Permitem a adoção de estratégias mais assertivas, aumentando As chances de sucesso.

O Relatório FINAL E A TOMADA DE DECISÕES

Tomar decisões em função do conjunto dos resultados e não Apenas de informações isoladas. Visão sistêmica  Não olhar apenas a árvore, mas a floresta como um todo é fundamental.

Simulação DE PESQUISA DE MERCADO - Pense e Reflita

De que forma o que vimos sobre pesquisa pode nos ajudar Pára:

• abertura de um novo negócio?• lançamento de um novo Produto ou serviço no mercado?• mudança (inclusão ou exclusão) na linha de Produtos?• utilização de novas ações promocionais?