Diálogo: características, classes e linguagem
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O diálogo é um processo comunicativo no qual dois ou mais parceiros se revezam usando a palavra.
As duas qualidades mais importantes do diálogo são a sucessão e a hierarquia. Sucessão, porque há alternância de turnos de fala; hierarquia, porque cada intervenção depende da anterior.
Em um diálogo, os parceiros estão interessados em que o intercâmbio de informação esteja correto. Frequentemente são usadas a função fática da linguagem e a função expressiva: o emissor mostra sua subjetividade, e cada parte procura, por meio de recursos apelativos, chamar a atenção do outro e influenciar seu comportamento.
Características
- Caminho de retorno. Para que haja diálogo, o emissor e o receptor (ou receptores) têm de trocar os papéis alternadamente. Se a comunicação é unidirecional, não há diálogo: o receptor pode compreender a mensagem e assimilá-la, mas não há intercâmbio.
- Tensão dialógica. O diálogo é iniciado e mantido por uma tensão dialógica, isto é, pela motivação que leva dois ou mais parceiros a estabelecer um intercâmbio comunicativo. Se não há tensão, não há comunicação.
A tensão define a estrutura do diálogo como segue:
- Ligação de energia. Para iniciar um diálogo, entre as duas partes deve haver um ponto de partida que permita este contato.
- Tensão informativa. Mantém a conversa e conduz à obtenção de informação.
- Silêncio. Isso significa o fim do diálogo.
Coerência. No diálogo, todas as intervenções devem ser coerentes. Cada unidade de informação deve estar relacionada com a anterior.
Classes de diálogo
- Estilo direto. Transcreve literalmente as palavras de cada parceiro. É o estilo usado em textos teatrais.
No discurso narrativo, o estilo direto pode ser representado de formas diferentes. As intervenções são frequentemente introduzidas por travessões.
- Estilo indireto. Um narrador reproduz as intervenções pessoais por meio de orações subordinadas introduzidas por conjunções.
A linguagem do diálogo
- Recursos lexicais. Destacam-se os verbos léxicos e o uso da linguagem e da enunciação para apresentar as ações das personagens.
- Características morfológicas. A característica mais proeminente é a utilização do modo indicativo. Os tempos verbais mais comuns são o presente e o pretérito perfeito, no modo indicativo.
- Recursos sintáticos. Os principais são:
- Prevalência de frases interrogativas e exclamativas, interjeições e vocativos.
- Uma linguagem mais espontânea. Muitas vezes, as frases são deixadas inacabadas ou há alteração da ordem lógica dos seus elementos, devido à espontaneidade da linguagem do diálogo.
- Características textuais. As características mais importantes no diálogo textual estão relacionadas com a coesão: repetições lexicais, uso de pronomes e outros processos dêiticos (anáforos e catafóricos) e utilização de conectores do discurso.