Diligência, Liderança e Linguagem Corporal

Questão 7 — O que é diligência?

7º De acordo com a definição, escreva o que vem a ser diligência?

É a habilidade de persistência, criatividade, esforço, inteligência e planejamento para executar uma tarefa com competência e eficácia, de forma honesta, com o objetivo de alcançar o melhor resultado possível.

Questão 8 — Itens contrários à diligência

8º Usando a dedução e a lógica, apresente 4 itens que são contra a diligência.

1. Preguiça – É uma tendência natural dos seres humanos em vários aspectos.
2. Egoísmo – Querer tudo só para si; acreditar que somente você tem direito.
3. Presunção e arrogância – Achar que somos mais espertos que os outros e, por isso, não pedir ajuda nem aceitar conselhos e orientações.
4. Ignorância e irresponsabilidade (insensatez) – É mais fácil agir por ignorância do que ter o trabalho de aprender; nossa tendência é sempre procurar o caminho mais fácil. A irresponsabilidade é ainda pior, porque implica saber o que deveria ser feito e decidir não fazê-lo.

Questão 9 — Frases sobre convivência

9º Complete as frases a seguir com as palavras do quadro abaixo?

• a) Na família são impostas pelos pais as primeiras noções de convivência.
• b) Na escola será dada a complementação das noções de relações pessoais.
• c) No trabalho, a convivência será positiva ou negativa, dependendo das relações de respeito aos estatutos e normas da empresa.

Questão 10 — Perfil de um bom líder

10º Cite algumas características que formam o perfil de um bom líder:

Ter padrões morais, ter firmeza no que acredita, acreditar no que diz e no que faz; saber lidar com valores, personalidades e vidas diferentes; e conseguir conciliar todas essas diferenças.

Questão 11 — Zona social e distância

11º Com relação à zona social, qual a distância mínima entre você e seu cliente?

É a distância mínima de 240 cm entre você e o seu cliente; é o dobro da precedente, isto é, aquela entre duas pessoas com o braço estendido. Esta é uma zona de neutralidade afetiva e emocional.

Questão 12 — Significado das posturas corporais

12º Levando-se em conta a linguagem corporal, descreva o significado das posturas corporais a seguir:

1. Uso de óculos escuros: Ato de se esconder; evitar o contato visual.
2. Balançar-se: Impaciência e nervosismo.
3. Mão no queixo: Reflexão, análise ou dúvida.
4. Mexer nos cabelos: As mulheres costumam agir assim quando querem chamar atenção ou seduzir os homens.
5. Braços abertos: Aceitação, acolhimento, honestidade.