Dinâmica de Grupos e Liderança nas Organizações

Grupos

Conjunto de duas ou mais pessoas que interagem e se influenciam, de forma interdependente, para alcançar determinados objetivos comuns. As pessoas criam vínculos emocionais e elegem, de comum acordo, ícones que as identificam como grupo/equipe.

Tipos de Grupos

Grupos Formais

• De Comando: Hierarquicamente constituídos.
• De Tarefa: Agrupam-se para execução de tarefas.
• Temporários: Desmancham-se após a tarefa.

Grupos Informais

• Primários: São pequenos, primam-se pela comunicação face a face, são camaradas, leais e possuem senso comum de valores (família).
• Interesses: Pessoas que se juntam para alcançar um objetivo comum para atender a interesses pessoais.
• Amizade: Ultrapassam os limites de trabalho, escola, associações, igrejas.
• Coalizões: Visam à estratégia da organização.

Por que Estudar a Formação dos Grupos?

• Organização formal e informal se baseia em grupos.
• Gestores lideram grupos.
• O grupo influencia o comportamento de seus membros.
• A influência do grupo não é a mesma de pessoa para pessoa.
• Podem ajudar ou restringir o alcance de objetivos organizacionais.
• Podem entrar em conflito e perseguir objetivos discrepantes.

Aspecto Emocional dos Grupos

• Permitem satisfação das necessidades.
• Possuem espaço para compartilhar emoções.
• Reduzem a ansiedade provocada pelas opções.
• “Todo mundo faz assim” (racionalidade e anonimato).
• Modelação do comportamento (imitação).
• Ajuda na negação da realidade.
• Carências afetivas.
• Espaço para representações afetivas.
• Fantasias, lúdico etc.
• Espaço para catarse.
• Abrigo protetor (companheirismo...).

Estrutura dos Grupos

• Liderança Formal: Extremamente importante no funcionamento dos grupos.
• Desempenho de Papéis: Cada membro é responsável por algo.
• Normas: São padrões compartilhados de comportamento dos membros.
• Status: Posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou aos membros.
• Tamanho: Afeta o desempenho.
• Composição: Variedade de habilidades e competências.
• Coesão: Grau em que as pessoas são atraídas entre si e motivadas a permanecer no grupo.

Definição de Liderança

“Uso de influência simbólica e não coercitiva para dirigir e coordenar as atividades dos membros de um grupo organizado para a realização de objetivos do grupo...” (Hollenbeck, 2009).

Como o Líder Toma Decisão?

A forma de decisão do líder influencia a satisfação e o desempenho do empregado.

Três formas distintas de tomada de decisão:

• Autoritários: Tomam as decisões sozinhos.
• Democráticos: Ajudam o grupo a chegar às suas próprias decisões.
• Liberais: Deixam que o grupo por si só faça o que quiser.

Há uma preferência pela forma democrática de tomada de decisão.

Duas Classes Gerais de Comportamento do Líder:

• Comportamento orientado para o funcionário: Visa satisfazer necessidades sociais e emocionais dos membros do grupo.
• Comportamento orientado para a tarefa: Voltado para a supervisão cuidadosa dos métodos de trabalho dos funcionários e para a execução das tarefas.