Distribuição Física e Varejo: Conceitos e Tendências

Atacado com Entrega e Autosserviço

Atacado com entrega: a proposta de valor consiste em oferecer uma solução abrangente de *mix* de produtos generalistas vindos de muitos fornecedores. Autosserviço: a presença do consumidor final é mais intensa que a do pequeno varejista ou a do cliente transformador, ou seja, no mínimo 50,1% das vendas dessas lojas são destinadas a pessoas físicas.

Distribuição Física

Distribuição física: efetua o vínculo entre a empresa e seus clientes. Compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Fatores relevantes para a distribuição física: transporte e zoneamento; roteirização e *softwares* de roteirização.

Transporte e Zoneamento

Regiões geográficas podem ser divididas em zonas, cujos contornos podem ser rígidos ou, em alguns casos, podem sofrer alterações momentâneas para acomodar diferenças de demanda em regiões contíguas.

Roteirização e Programação de Veículos

A roteirização é o processo para a determinação de um ou mais roteiros ou sequências de paradas a serem cumpridos por veículos de uma frota, tendo por objetivo utilizar um conjunto de pontos geograficamente dispersos, em locais pré-determinados, que necessitam de atendimento.

A programação, por sua vez, refere-se à definição dos aspectos temporais de um ou mais roteiros, mais especificamente aos horários de cada uma das tarefas ou eventos importantes.

Problemas de Roteirização e Programação

• Tamanho da frota disponível
• Tipo de frota
• Garagem dos veículos
• Natureza da demanda
• Localização da demanda
• Características da rede

Processo de Distribuição Física

Armazenamento → Administração de estoques → Processamento de pedidos → Administração de estoques → Transporte → Armazenamento → Administração de estoques → Processamento de pedidos

Tendências na Distribuição Física

• Sistema Integrado: Integração da distribuição física, em vez de mantê-la como uma série de funções separadas.
• Just-in-Time: Sistema em que se mantém pouco estoque e exige-se que os fornecedores supram a quantidade necessária de acordo com um cronograma preciso.
• Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI): Sistema de comunicação que permite a transferência eletrônica de informações entre empresas.
• Software de Tomada de Decisões: *Software* que ajuda os usuários a selecionar a solução ideal para um problema complexo.

Varejo

É considerado o tipo de venda que é feito diretamente para o consumidor final, sem intermediários, e onde as mercadorias são comercializadas em pequenas quantidades.

*A decisão de estratégia de marketing para varejo varia da loja. (imagem, preço, produto, promoção, atmosfera, distribuição)

*A Unilins é um varejo, ela é especializada em educação, não é loja de consumo de massa, não é um varejo sem loja porque não tem curso EAD. A Unilins é um varejista maduro, se mudar algo passa para varejista tradicional.

Tipos de Varejo COM Loja

• Lojas Especializadas:
  • Lojas de linhas limitadas
  • Lojas de linhas únicas
• Lojas de Consumo em Massa:
  • Hipermercados
  • Superlojas
  • Lojas de departamento
• Lojas de Conveniência