Educação Corporativa: Conceitos, Benefícios e Desafios

O que é Educação Corporativa (EC)?

A Educação Corporativa (EC) é uma prática de Gestão de Pessoas que tem como principal objetivo promover o desenvolvimento dos colaboradores, a gestão do conhecimento e o conhecimento da empresa. É um conjunto de ações que estimula o desenvolvimento dos colaboradores, focando em práticas para treinar habilidades específicas.

Objetivo Principal: Promover de forma estratégica o desenvolvimento dos colaboradores, a gestão do conhecimento e o conhecimento da empresa.

Conforme Jeanne Meister, a educação corporativa é um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar clientes, funcionários, fornecedores e comunidades, a fim de cumprir as estratégias da organização. As empresas pararam de esperar que os funcionários tivessem todas as habilidades e começaram a criar seus próprios sistemas de capacitação.

A EC surgiu nos anos 90, mas só foi adotada pelas empresas a partir de 2000. É definida como prática coordenada de gestão de pessoas e de conhecimento.

A EC abrange não só a empresa, mas também fornecedores, clientes, funcionários e a sociedade.

Competências e o CHA

Competências Institucionais: Refere-se ao conjunto de elementos que fazem a organização funcionar. É a soma de Habilidade com Conhecimento e Atitude (CHA) da organização como um todo.

Competências Individuais: Competência de cada um de nós, refere-se ao CHA.

O Conceito CHA

• Conhecimento: É o saber.
• Habilidade: É o saber fazer (poder fazer).
• Atitude: É o querer fazer.

EC vs. Educação Tradicional

Educação Tradicional

• Possui currículo e corpo docente fiscalizado por órgãos oficiais do país.
• Não é contínua e é baseada em conceitos acadêmicos de forma temporária.

Educação Corporativa

• Possui profissionais que trabalham no dia a dia com aquilo que ensinam.
• É contínua e direciona o indivíduo a pensar, criar e se importar com as necessidades do mercado.

Importância e Benefícios da Educação Corporativa

Por que é importante?

• Aumenta a excelência.
• Desenvolve habilidades.
• Estimula a inovação e a melhoria de processos.

Foco: Necessidades individuais e estratégicas do negócio.

Resultado: Aumento da competitividade e das habilidades.

Benefícios:

• Aumento de produtividade.
• Incentivo à inovação.
• Melhora o ambiente corporativo.
• Diminuição do turnover (rotatividade).

Por que implantar? Elevar a competitividade, motivação, comprometimento, e criar um ambiente e cultura empresarial positivos.

Princípios de Sucesso: Competitividade, perpetuidade, conectividade, disponibilidade, cidadania, parceria e sustentabilidade.

Conceitos Estratégicos

Gestão do Conhecimento

Processo desenvolvido na organização com o objetivo de agregar valor através do capital intelectual. É responsável por criar mecanismos que favorecem a utilização de informações facilitadas. O conhecimento hoje é um recurso econômico e importante para a organização.

Capital Humano e Intelectual

• Capital Humano: Talentos que precisam ser mantidos e desenvolvidos e que fazem parte da organização.
• Capital Intelectual: Capital invisível, composto de bens intangíveis. Estruturado pelo acúmulo de conhecimentos que sustentam o trabalho, contribuindo com a agilidade dos fluxos.

Gestão Flexível

Representa a passagem da Administração Taylorista-Fordista para a Gestão Flexível. Enquanto a gestão anterior possuía uma rígida divisão entre trabalho manual e mental (onde a repetição do trabalho bastava), a Gestão Flexível passa a exigir de todos os níveis da organização que se tenha pessoas com capacidade de pensar e executar simultaneamente suas tarefas.

Principais Desafios da EC:

• Atrair, capacitar e reter funcionários.
• Gerir competências.
• Gerir conhecimento.
• Formar o perfil do profissional.

Universidade Corporativa (UC)

A Universidade Corporativa tem como missão gerar conhecimento aos funcionários. É um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela Gestão por Competência.

Valores: Conhecimento, habilidades e competências formam vantagens competitivas.

Missão: Formar e desenvolver talentos do negócio.

Objetivo Principal: Desenvolver competências críticas de negócios em vez de habilidades individuais.

Escopo: Concentrar-se nos negócios e não nas habilidades individuais.

Ênfase dos Programas: Conhecer e desenvolver ações e programas educacionais.

Público-alvo: Interno e externo da organização.

EAD na Educação Corporativa

Qual a melhor forma de atuar com educação corporativa e baixo custo? O EAD (Ensino a Distância).

Vantagens do EAD:

• Possibilidade de personalização.
• Relatórios completos e agilidade.
• Menor custo.
• Maiores recursos em plataformas.
• Menor burocracia.

Tipos de Conhecimento

O conhecimento é dividido em dois tipos: tácito e explícito.

• Tácito: Conhecimento pessoal incorporado à experiência, individual e que envolve fatores como crenças, emoções e habilidades.
• Explícito: Pode ser articulado na linguagem formal, facilmente transmitido, sistematizado e comunicado.