Empowerment: Vantagens e Implementação nas Empresas

Conceito de Empowerment

O empowerment, aplicado à liderança por segmento de funcionários, simboliza a estratégia da organização e de seus gestores de delegar responsabilidades aos seus colaboradores, promovendo flexibilidade, velocidade e melhoria nos processos. Ele permite aos funcionários tomarem decisões com base em informações fornecidas pelos gestores, aumentando sua participação e responsabilidade nas atividades da empresa. Geralmente, é utilizado em organizações com cultura participativa, equipes autodirigidas e compartilhamento de conhecimento.

Empowerment e Cultura Organizacional

O empowerment está diretamente ligado à liderança e à cultura organizacional. Não se pode delegar responsabilidades em uma empresa engessada e burocrática sem uma cultura adequada. A empresa que busca implementar o empowerment não pode ter uma cultura centralizadora.

Pilares do Empowerment

O empowerment possui quatro bases principais:

• Autoridade: Delegar poder e responsabilidade em todos os níveis da organização, dando crédito e autonomia aos funcionários.
• Motivação: Incentivar e reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados e celebrar as conquistas.
• Desenvolvimento: Fornecer recursos para o crescimento pessoal e profissional, oferecendo treinamento, informações e novas técnicas.
• Liderança: Orientar as pessoas, definir objetivos e metas, e fornecer feedback constante.

Alguns gestores equivocadamente associam a delegação de responsabilidades à perda de controle. No entanto, o empowerment valoriza os funcionários e otimiza os processos internos.

Vantagens do Empowerment

A adoção do empowerment traz diversos benefícios, como:

• Aumento da motivação e satisfação dos funcionários.
• Maior retenção de talentos.
• Compartilhamento de responsabilidades e tarefas.
• Maior flexibilidade e agilidade nos processos.
• Desenvolvimento de novos líderes.

Implementação do Empowerment

Para uma implementação eficaz do empowerment, é crucial:

1. Compartilhamento de informações: Informações claras e transparentes devem ser compartilhadas com todos os envolvidos, de forma adaptada às necessidades de cada equipe.
2. Autonomia: Fornecer aos funcionários não apenas informações, mas também o suporte e a liberdade para agir, incentivando-os a liderar os processos. Erros devem ser encarados como oportunidades de aprendizado.
3. Redução da hierarquia e burocracia: Empresas menos hierárquicas e burocráticas, com equipes autogerenciadas, podem alcançar maior performance.

Seguindo esses passos, a empresa facilita a adaptação ao empowerment, criando um ambiente favorável para o desenvolvimento dos funcionários e tornando-os protagonistas na tomada de decisões.

Ownership: Mentalidade Empreendedora

O empowerment implica em responsabilidade e ownership. Os funcionários devem ter condições de exercer suas responsabilidades e agir como intraempreendedores, pensando como se fossem "donos" do negócio.