Entendendo o Processo e a Estrutura Organizacional

PROCESSO ADMINISTRATIVO: geralmente é dividido em quatro funções básicas:

• Planejamento: estabelecer metas a serem atingidas e projetar as atividades necessárias para alcançá-las.
• Organização: esta função define as relações apropriadas entre as partes de uma empresa e as pessoas que nela trabalham.
• Direção: a função de gerenciamento que visa obter o melhor desempenho da força de trabalho.
• Controle: esta função compara os resultados com os objetivos estabelecidos na fase de planejamento.

Planejamento de Função: consiste em estabelecer metas, criar estratégias para alcançá-las, definir as políticas da empresa e critérios de decisão, sempre com a intenção de alcançar os objetivos organizacionais.

ORGANIZAÇÃO FORMAL: é definida como uma estrutura intencional que coloca cada um dos seus elementos no local mais conveniente. É uma estrutura que deve acomodar as pessoas que fazem parte da empresa e cooperar para alcançar seus objetivos pré-determinados.

Modelos de Estrutura Organizacional:

• A) Modelo Linear Hierárquico: baseado no princípio de comando, onde todos os membros da empresa dependem de um superior que dá as ordens. Vantagens: simplicidade, autoridade e rapidez. Desvantagens: falta de conhecimento por parte dos gestores, concentração excessiva de autoridade e falta de motivação entre os subordinados.
• B) Modelo Funcional: caracterizado pela existência de especialistas que se dedicam exclusivamente a uma tarefa específica da empresa. Hierarquicamente acima deles, pode haver vários chefes ou diretores. Benefícios: a empresa pode ter especialistas e os funcionários são dedicados ao seu campo. Desvantagens: funcionários podem receber ordens contraditórias de mais de um chefe.
• C) Linha e Assessoria (Staff): caracterizado por uma estrutura central apoiada por serviços de aconselhamento, que ajudam, mas não têm autoridade. Benefícios: permite a intervenção de especialistas que aconselham vários departamentos. Desvantagens: decisões lentas, possíveis conflitos de relacionamento e custos adicionais.
• D) Modelo Comitê: caracteriza-se pela colaboração de várias pessoas para assumir a autoridade e responsabilidade. Benefícios: decisões são tomadas a partir de vários pontos de vista, promovendo a participação. Desvantagens: demora na tomada de decisões e, quando tomadas, podem ser influenciadas por obrigações ou amizades.
• E) Matriz Modelo Industrial: combina pelo menos duas variáveis organizacionais, como papéis e projetos, que estão ligados por relações de autoridade. Uma das autoridades é muitas vezes superior à outra. Benefícios: organização flexível e um novo método, mantendo uma estrutura habitual. Desvantagens: necessidade de coordenar todos os envolvidos em um projeto e conflitos entre diretores.

Organogramas: são representações gráficas da estrutura organizacional, revelando suas principais características.

• Classificação por Forma:
  • Vertical: destaca a cadeia de comando, onde as posições de maior poder estão no topo.
  • Horizontal: possui os mesmos elementos que os gráficos verticais, mas as unidades de controle são colocadas à esquerda e à direita.
  • Rádio: cria um impacto visual para detectar níveis mais elevados de gestão.
• Classificação de Acordo com a Finalidade:
  • Organizacional Informações: fornece uma visão global da empresa.
  • Organizacional Análise: apresenta toda a estrutura organizacional da empresa.
• Classificação de Acordo com a Extensão:
  • Org Geral: reflete a estrutura geral da empresa.
  • Detalhadas Gráficos: relatórios sobre a organização de um departamento específico.
• Classificação de Acordo com o Conteúdo:
  • Organizacionais Estruturais: mostram apenas as unidades que compõem a empresa e seus relacionamentos.
  • Organizacional Pessoal: representam apenas as pessoas.
  • Organizacionais Funcionais: refletem como cada unidade é formada.

ORGANIZAÇÃO INFORMAL: pode ser definida como o conjunto de relações pessoais e sociais que não são pré-determinadas pela direção da empresa, mas surgem espontaneamente à medida que as pessoas se associam.