Entrevista de Emprego: Tipos e Melhores Práticas

De forma geral, a entrevista tem o objetivo de:

• Avaliar o domínio do candidato sobre as competências necessárias para o cargo;
• Levantar informações ainda não avaliadas por outras técnicas utilizadas;
• Investigar aspectos da competência de forma mais profunda;
• Confirmar dados obtidos nas outras técnicas;
• Esclarecer fatos e impressões sobre o candidato;
• Fornecer informações ao candidato a respeito da vaga;

• Um roteiro de entrevistas padronizadas é caracterizado por questões fechadas, as quais o candidato responderá de forma objetiva. Por esta razão, a entrevista fica limitada, superficial. Particularmente, nunca utilizei nem vi alguém utilizando este tipo de roteiro.
• Já um roteiro de entrevistas com perguntas padronizadas (ou estruturada) permite que o candidato responda livremente às questões do entrevistador, que toma registro das respostas subjetivas. Este modelo é o mais utilizado. Diversos autores recomendam sua utilização com certa flexibilidade.
• De outra forma, um roteiro diretivo (ou semiestruturado) determina os assuntos que se quer abordar, deixando para o entrevistador decidir a forma como fará as questões que levarão o candidato a responder o que o entrevistador quer saber. Esta forma de entrevista em seleção pode levar a um trabalho maior quando se vai fazer a comparação entre os candidatos.
• Um outro modo de se fazer entrevista é a entrevista não diretiva (exploratória, informal ou não estruturada). Neste caso, não há um roteiro. Não há uma especificação do que precisa ser questionado. O entrevistador vai conduzindo a entrevista de acordo com a fala do candidato, não se atendo a uma sequência. Este tipo de entrevista pode levar ao esquecimento e, por isso, deve ser evitado.
• Cuidados ao preparar a entrevista
• Um cuidado a se ter antes da realização da entrevista é a escolha do local. Para isso, é necessário um ambiente calmo e tranquilo que possibilite, tanto ao candidato quanto ao entrevistador, uma atenção exclusiva. Um bom clima na entrevista (não é temperatura da sala) é fundamental para que se possa colher as informações necessárias e, assim, atingir o objetivo.
• A condução da entrevista pelo selecionador deve ser sempre orientada para os objetivos da entrevista. O entrevistador deve evitar pré-conceitos durante todo o processo seletivo. Na entrevista, deve evitar questões que possam ser avaliadas como discriminatórias.
• A anotação das respostas dadas pelo candidato é também muito importante. Normalmente, durante a entrevista, o entrevistador faz pequenas anotações. Logo após a ela, é importante que faça mais anotações sobre suas impressões ou que complete as já iniciadas, fechando o raciocínio. Lembre-se que quando você acaba de fazer uma entrevista, os dados parecem frescos e claros, mas quando se faz várias entrevistas, ou mesmo quando o tempo passa, pode-se perder muito conteúdo importante.