O que é ERP: Vantagens, Desvantagens e Implementação

Os ERPs são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações de negócios.

A importância do ERP nas corporações: sem dúvida, está na maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e na diminuição do retrabalho.

O ERP pode ser visto como um grande banco de dados com informações que interagem e se realimentam. Assim, o dado inicial sofre uma mutação de acordo com seu status, como a ordem de vendas que se transforma no produto final alocado no estoque da companhia.

Passo a passo de um projeto ERP

• Fase 1 – Raio X: Esta é a fase do projeto onde os processos e as práticas de negócio são analisados.
• Fase 2 – Desenvolvimento: É neste momento que uma aplicação é escolhida e configurada para uma companhia.
• Fase 3 – Teste: Aqui a solução de ERP é colocada em um ambiente de teste. É quando os erros e falhas são identificados.
• Fase 4 – Treinamento: Todos os profissionais são treinados no sistema para saber como utilizá-lo antes da implementação ser concluída.
• Fase 5 – Implementação: O software de ERP é finalmente instalado na companhia e se torna funcional aos usuários.
• Fase 6 – Avaliação: A solução de ERP é avaliada, observando-se o que é necessário melhorar e o que está ou não funcionando adequadamente.

Vantagens do ERP

• Eliminar o uso de interfaces manuais;
• Redução de custos;
• Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência);
• Otimizar o processo de tomada de decisão;
• Eliminar a redundância de atividades;
• Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado;
• Reduz as incertezas do lead-time (tempo de espera).

Desvantagens do ERP

• A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;
• Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;
• Dependência do fornecedor do software;
• Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real (online), ocasionando maior trabalho;
• Excesso de controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e pode gerar desmotivação por parte dos funcionários.

Fatores críticos de sucesso

• Envolvimento do usuário;
• Apoio da direção;
• Definição clara de necessidades;
• Planejamento adequado;
• Expectativas realistas;
• Marcos intermediários;
• Equipe competente;
• Comprometimento;
• Visão e objetivos claros;
• Equipe dedicada;
• Infraestrutura adequada.