Escolas, Conceitos e Processos da Administração

Principais Escolas da Administração

• Escola Empírica ou da Observação: A administração é o resultado das observações da experiência e da prática de todos os dias, que por sua vez são generalizadas e transmitidas aos estudantes e administradores práticos.
• Escola do Comportamento Humano: Também conhecida por escola das relações humanas ou behaviorista (procedimento; comportamento; conduta). A administração é o estudo das relações entre as pessoas. Esta escola apoia-se no princípio de que as pessoas trabalham juntas, em grupos; então, umas devem entender as outras.
• Escola do Sistema Social: A administração é considerada um sistema social, isto é, um sistema de relações culturais dos grupos sociais. Os grupos sociais (reunião de pessoas que possuem as mesmas ideias, os mesmos sentimentos, os mesmos desejos etc.) formam as instituições, como as instituições familiares, econômicas, religiosas, governamentais, entre outras. Os fins dessas instituições são alcançados através de um sistema cooperativo de seus membros.
• Escola da Teoria das Decisões: A administração não é outra coisa senão a tomada de decisões. Tudo o que existe numa empresa é englobado no processo de decisões, ou seja, a escolha que se deve fazer em face das várias alternativas que oferece um curso de ação.
• Escola Matemática: A administração é um sistema de modelos matemáticos. Os problemas administrativos são resolvidos por meios matemáticos, surgindo modelos que facilitam o trabalho dos administradores. Ex: teoria de jogos, baseada no xadrez e no pôquer, que servem para a simulação de situações da realidade. O conhecimento de todas as informações disponíveis permite aos dirigentes manter ou mudar a política administrativa da empresa, ou então, escolher a melhor solução para a tomada de decisões.

2.3 Conceitos de Administração

Conceito de Harold Koontz: Administração é a arte de realizar as coisas com e por meio das pessoas em grupos formalmente organizados.

Koontz inicia o seu conceito dizendo que a Administração é uma arte de realizar coisas. Para ele, a arte administrativa compreende a aplicação de diversas técnicas práticas, as quais, por sua vez, são baseadas em conhecimentos de várias ciências (psicologia, sociologia, economia, matemática e outras). Em seguida, o autor se refere às pessoas reunidas em grupos formalmente organizados. Isto quer dizer que não basta a reunião de pessoas para que se verifique a presença da ação administrativa. Por exemplo: grupo de pessoas no cinema ou no ônibus. O grupo de pessoas deve ser constituído de forma deliberada e legalmente organizada, como acontece na empresa ou entidade.

Conceito de William H. Newman: Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.

Já o conceito de Newman enfatiza mais os aspectos de orientação, direção e controle dos esforços do grupo de indivíduos e que esse papel cabe ao administrador.

2.4 Processos de Administração

Um administrador de empresas lida com as pessoas que executam os trabalhos ou serviços para os quais foram contratadas. Ao coordenar o trabalho dessas pessoas, o administrador desempenha suas funções por meio de quatro processos administrativos:

• Planejamento: Determina o que o grupo de pessoas deve fazer.
• Organização: Estrutura a empresa, reunindo pessoas e os equipamentos necessários ao trabalho.
• Direção: Conduz e coordena o trabalho do pessoal.
• Controle: Verifica se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas.