O que é Estratégia Empresarial: Conceitos e Gestão

O que é a Estratégia?

É o domínio da gestão que integra os diversos saberes, competências e aptidões que o gestor necessita para assegurar que as empresas vivam e sobrevivam de modo sustentado num ambiente de competição intensa e frequentemente hostil. A estratégia trata da sobrevivência da empresa, de preferência com sucesso numa ótica de longo prazo. Para o conseguir, a empresa tem de:

• Executar um conjunto complexo de atividades e processos.
• Fazer melhor que as concorrentes.
• Garantir que, na totalidade do processo, o valor dos recursos consumidos é inferior ao valor que o cliente está disposto a pagar, criando assim valor para os acionistas.
• Comportar-se de modo ético e socialmente responsável.

Peter Drucker sintetiza em cinco perguntas as preocupações estratégicas que o gestor deverá ter:

• “Qual é o segredo do nosso negócio?”
• “Quem é o nosso cliente?”
• “O que é que tem valor para o cliente?”
• “O que irá ser o nosso negócio?”
• “O que deveria ser o nosso negócio?”

Igor Ansoff considera que a definição do binómio “produto-mercado” é a questão fundamental, em conjunto com o conhecimento das vantagens concorrenciais associadas.

Michael Porter afirma que o problema essencial reside na criação de uma proposta de valor única, baseada na determinação de uma posição que assegure vantagens competitivas sustentáveis.

Henry Mintzberg propõe que seja a adoção de um padrão de comportamentos consistentes, intencionais ou não, que leva a empresa aos seus fins.

Gary Hamel entende que a empresa deve reinventar-se continuamente: a estratégia é revolução.

Níveis da Estratégia Empresarial

A prática da estratégia empresarial concretiza-se em processos de gestão que a literatura usualmente estrutura em três níveis:

• Estratégico (longo prazo): É onde tudo começa, a visão do futuro da organização. Estrutura-se nos fatores ambientais externos e internos, definindo os valores, a visão e a missão. As decisões são de responsabilidade da administração.
• Tático (médio prazo): Tem um envolvimento mais limitado a nível departamental. É responsável por estabelecer metas e criar condições para que as ações do planeamento estratégico sejam atingidas.
• Operacional (curto prazo): É onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático. Os envolvidos são aqueles que executam as ações num período de 3 a 6 meses.

Como caracteriza a gestão estratégica?

A gestão estratégica é uma forma de otimizar e tornar mais eficaz a gestão dos negócios, ou seja, é o conjunto de ações de gestão dos recursos da empresa com o intuito de alcançar metas e objetivos. Deve estabelecer metas para depois aplicar técnicas de otimização em todas as áreas, tornando os objetivos mais fáceis de alcançar e maximizando os resultados.

Os 5 Ps da estratégia segundo Mintzberg (1987)

• Plan (Planos): A estratégia é vista como um plano, pois as ações são previamente pensadas.
• Pattern (Padrões): Estratégia que surge durante o planeamento e é realizada de forma consistente.
• Position (Posição): Maneira de posicionar os recursos para demonstrar vantagens perante a concorrência.
• Perspective (Perspetiva): Visão geral dos sentimentos humanos; trabalha com a intuição.
• Ploy (Pretexto/Manobra): Estratégia utilizada para enganar um concorrente.

Pensadores Estratégicos

• Sun Tzu: Foca-se em atacar as fraquezas dos concorrentes e conhecer bem o mercado. Defende o planeamento cuidadoso e a existência de alternativas.
• Clausewitz: O objetivo é levar a concorrência à exaustão, fragilizando os seus recursos e atacando pontos fracos.
• Mao Tse-Tung: Foca-se em causar a rutura dos concorrentes em mercados turbulentos. Empresas pequenas devem evitar confrontos diretos com grandes concorrentes.

Escolas de Pensamento Estratégico

• Escola de Design: A avaliação de forças e fraquezas é feita através de um perfil. Existe uma separação entre formulação e implementação.
• Escola de Planeamento: Os sistemas planeados dominam o processo, muitas vezes negligenciando os requisitos organizacionais e culturais.
• Escola do Conhecimento: Reúne contributos sobre aspetos cognitivos e a importância da aprendizagem na estratégia.