Estratégia de Turismo em Portugal: Ciclo de Valor e Eixos

Ciclo de Valor da Viagem

Avanços dos transportes; avanços da tecnologia

1950 Transporte aéreo -> Internet -> mobile

Dreaming -> Planning -> Booking -> Experiencing -> Sharing

• Cerca de 48% do tempo está no dreaming / planning
• Booking, Trip Advisor, Expedia, Google Trips
• DMO -> Experiências são parte vital da sua estratégia - marketing em experiências 73% acomodação 27%

É necessário existir uma educação dos fornecedores -> melhoria do produto -> melhoria do conteúdo

Tecnologia como Facilitador

Meio facilitador

Tornar Produto e Serviço Reservável

• Colocar a experiência do cliente em 1º lugar
• Focalizar nas forças
• Tornar mensurável
• Storytelling
• Garantir que todas as atividades dos fornecedores sejam reserváveis
• Garantir que todas as experiências sejam reserváveis nos respetivos sites

Inventário e Catálogo

Agentes

Construir uma rede de agentes locais permitindo que reservem diretamente no sistema a partir de qualquer dispositivo móvel

Channel Manager

Distribuição e venda através de vários canais a partir de uma única plataforma

Rede de Parceiros

Cross-selling com outros parceiros e fornecedores de alojamentos e serviços. Pacotes dinâmicos

Qualificação de Destinos Turísticos

Visão

Afirmar o turismo como hub para o desenvolvimento económico, social e ambiental em todo o território, posicionando Portugal como um dos destinos turísticos mais competitivos e sustentáveis do mundo

Estratégia Turismo 2027: 10 Desafios

1. Pessoas - Promover o emprego, a qualificação e valorização das pessoas e aumento dos rendimentos dos profissionais do turismo.
2. Coesão - Alargar a atividade turística a todo o território
3. Crescimento em valor - Ritmo de crescimento mais acelerado em receitas vs dormidas
4. Turismo todo o ano - Alargar a atividade turística a todo o ano, de forma a que o turismo seja sustentável
5. Acessibilidades - Garantir a competitividade das acessibilidades ao destino Portugal e promover a mobilidade dentro do território
6. Procura - Atingir os mercados que melhor respondem aos desafios de crescer em valor e que permitem alargar o turismo a todo o ano e em todo o território
7. Inovação - Estimular a inovação e empreendedorismo
8. Sustentabilidade - Assegurar a preservação e a valorização económica sustentável do património natural e cultural
9. Simplificação - Simplificar a legislação e tornar mais ágil a administração
10. Investimento - Garantir recursos financeiros e dinamizar o investimento

Eixos e Linhas de Atuação

Eixos Estratégicos para o Turismo em Portugal

• Valorizar o território
• Impulsionar a Economia
• Potenciar o Conhecimento
• Gerar redes e conectividade
• Projetar Portugal

Pessoas no Centro da Estratégia do Turismo

Residentes, Turistas, Profissionais

Valorizar o Território

• Conservar, valorizar e usufruir o património histórico-cultural
• Valorizar e preservar a autenticidade de Portugal
• Afirmar o turismo na economia do mar
• Potenciar economicamente o património natural e rural e assegurar a sua conservação
• Promover a regeneração urbana das cidades, regiões e o desenvolvimento turístico sustentável dos territórios/destinos
• Estruturar e promover ofertas que respondam à procura turística

Impulsionar a Economia

• Assegurar a competitividade das empresas de turismo numa perspetiva de curto, médio e longo prazo
• Reduzir os custos de contexto, simplificar, dar estabilidade jurídico-fiscal e desburocratizar
• Atrair investimento e qualificar a oferta turística
• Estimular a economia circular do turismo
• Afirmar Portugal como um pólo de referência internacional da inovação, no empreendedorismo e na produção de bens e serviços para o turismo

Potenciar o Conhecimento

• Valorizar as profissões do turismo e formar recursos humanos que respondam às necessidades do mercado
• Assegurar a transferência de conhecimento de instituições de ensino e centros de investigação para as empresas
• Difundir conhecimento e informação estatística
• Capacitar em contínuo os empresários e gestores para liderar o turismo do futuro - tecnológico, inclusivo e sustentável
• Afirmar Portugal como smart destination

Gerar Redes e Conectividade

• Alargar e reforçar rotas aéreas ao longo do ano e captar operações de homeport e de turnaround de cruzeiros
• Melhorar os sistemas de mobilidade rodoferroviária e de navegabilidade
• Promover o turismo para todos, numa ótica inclusiva, que acolha os diferentes mercados/segmentos turísticos
• Envolver ativamente a sociedade no processo de desenvolvimento turístico do país e das regiões
• Mobilizar o trabalho em rede e a promoção conjunta entre os vários setores

Projetar Portugal

• Reforçar a internacionalização de Portugal enquanto destino turístico para visitar, investir, viver e estudar
• Posicionar o turismo interno como fator de competitividade e de alavanca da economia nacional
• Tornar Portugal um destino internacional de congressos e eventos culturais e desportivos
• Afirmar Portugal nas organizações mundiais e na cooperação internacional