Estratégias de Comunicação: Publicidade e Engajamento Interno

Publicidade e Estratégias de Comunicação

Publicidade: Conceito e Características

A publicidade é a cobertura de mídia que uma organização consegue gerar. É a informação que se refere à empresa em questão. O problema é que pode ser muito negativa ou muito positiva. Tem uma clara vantagem: é eficaz, porque a mídia gerada é barata, pois não se paga por ela, mas não se tem controle sobre o conteúdo. Por exemplo, quando um elefante pisa nas flores de um parque e os jornais noticiam o fato.

Teoria da Hierarquia dos Efeitos de Michael Ray

Com base na Teoria da Hierarquia dos Efeitos de Michael Ray, essa teoria afirma que existem três ordens básicas de conhecimento, atitude e comportamento no que diz respeito à persuasão:

• Quando o envolvimento pessoal (atitude) é baixo e há muitas diferenças entre as alternativas, mudanças no comportamento são suscetíveis de provocar alterações na atitude.
• Quando o envolvimento pessoal é alto, mas as alternativas são semelhantes, mudanças no comportamento orientarão a mudança de atitude.
• Quando há um grande envolvimento pessoal e existem claras diferenças entre as alternativas, as pessoas primeiro adquirem conhecimento sobre o problema, avaliam as alternativas (atitude) e depois agem (comportamento).

Estratégias de Comunicação com os Empregados

Se você conseguir a confiança dos funcionários, eles serão mais comprometidos e mais produtivos.

Para eliminar a desconfiança na organização, é necessária uma abordagem estratégica.

Existem cinco elementos básicos de qualquer programa estratégico:

• Realização de Pesquisas de Atitudes dos Funcionários Regularmente
  • Isso nos permite identificar os problemas antes que eles se transformem em crises.
  • Os funcionários entrevistados e informados dos resultados concordam melhor com as políticas de gestão.
• Seja Consistente
  • Se a comunicação não for coerente, não será credível.
• Comunicação Personalizada
  • A comunicação pessoal com os empregados melhora o ambiente para o conjunto da empresa.
  • Os trabalhadores querem que se preste atenção àqueles a quem servem, principalmente ao superior imediato.
• Seja Franco
  • Trabalhadores mais jovens são mais céticos, menos confiantes e demandam honestidade.
• Seja Inovador
  • Os novos funcionários e o ceticismo crescente no mercado de trabalho exigem soluções de comunicação inovadoras.
  • É preciso adotar as novas tecnologias; renunciar às novas tecnologias de comunicação é desistir de ser eficaz.