Estratégias de Marketing para Aeroportos: Atração e Relacionamento

Estratégias de Marketing para os Aeroportos

Atrair novos serviços das companhias existentes e novas companhias: Desenvolver estratégias de atração em vez de declarações de capacidade, e realizar esforços para combater as sazonalidades.

Procurar ganhos em escala: Aumento da dimensão da oferta, identificar e preencher gaps no serviço das companhias, e buscar apoio político e público.

Desenvolver um Business Case para informação ao mercado: A maior parte das companhias não acredita em apresentações genéricas; o aeroporto deve ter ideias concretas sobre a viabilidade de uma nova rota que pretende propor.

Desenvolvimento de um relacionamento de médio e longo prazo: Chegar aos passageiros através das companhias. A oferta deve ir ao encontro do ponto de vista das companhias aéreas. Os aeroportos devem conhecer as estruturas de rede das companhias aéreas de interesse, como a existência de cadeias internacionais de hotéis, que é um fator decisivo para outras companhias.

Segurança: Controle de acessos por leitura biométrica, detecção de explosivos e detecção de substâncias ilícitas.

Negócio e Vendas: Perfil do passageiro, localização dos passageiros e registro de compras.

Autoridade Tributária e Aduaneira: Autoridade de controle do movimento de entradas e saídas de mercadorias para o exterior ou dele proveniente, responsável, inclusive, pela cobrança dos tributos pertinentes.

Serviços de Estrangeiros e Fronteiras (SEF): É um serviço de segurança e um órgão de polícia criminal, cuja missão é o controle de fronteiras e de estrangeiros.

Voos ETOPS: Esta expressão encerra um conjunto de condições necessárias para a operação de aeronaves em voos intercontinentais que atravessem oceanos ou áreas inóspitas.

Espaço Schengen: Trata-se de um espaço sem fronteiras internas, no interior do qual os cidadãos europeus e muitos nacionais de países que não pertencem à UE podem circular livremente em turismo ou por motivos de trabalho, sem serem sujeitos a controle.

MDA: Movimento diário de aviões.

Entrada e Saída de Calços: Após o fim do posicionamento da aeronave, esta entra em calços.

Rotação: Intervalo de tempo desde a entrada até a saída de calços.

Slot: Intervalo de tempo definido nas rotas aéreas para uma determinada aeronave.

Aerogare: Edifício de aeroporto destinado à instalação de serviços ligados ao tráfego e à administração.