Estratégias de Negócio e Planejamento - Teoria, Estrutura e Fases
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ESTRATÉGIAS
Emergente- jovem, ainda não definido claramente;
Massa- grande e homogêneo;
Geográfico- observados da perspectiva de local, regional ou global;
Erupção- passando por mudanças desestabilizadoras;
Segmentada- segmentos de demanda diferenciados;
Fragmentado- muitos nichos;
TEORIA DE NEGÓCIO
A teoria de negócio refere-se a como as organizações moldam seus comportamentos, ditam suas decisões a respeito do que fazer ou não, definem o que consideram um resultado significativo. Ex: Apple- inovação constante nos produtos/confiança-atender bem seus clientes.
ESTRUTURA DE MERCADO
CONCORRÊNCIA PERFEITA- o número de empresas e compradores é muito grande e nenhum deles tem influência significativa no preço; Os produtos são perfeitamente substituídos entre si, ou seja, os produtos são homogêneos; Os consumidores são bem informados e podem procurar o melhor preço sem custos; As empresas podem entrar e sair livremente; As compras e vendas realizadas individualmente não modificam os preços dos produtos. A única decisão, portanto, é o quanto produzir e vender, no longo prazo as empresas têm apenas lucros normais.
CONCORRÊNCIA MONOPOLÍSTICA (imperfeita)- existência de muitas empresas e compradores agindo independentemente; Cada fornecedor vende um produto diferenciado; Cada firma tem poder sobre a fixação do preço; Os consumidores têm nos produtos substitutos uma fuga para o aumento de preço; As empresas podem entrar e sair livremente.
MONOPÓLIO- o setor é constituído de uma única empresa, no qual lhe dá a capacidade de agir irrestritamente, como aumentar o preço ou reduzir a qualidade; A oferta da empresa é a demanda do setor; O mercado é protegido por barreiras como patentes, proteção governamental, controle das fontes de suprimentos;
OLIGOPÓLIO- poucas grandes empresas e muitos compradores pequenos; Os produtos oferecidos pelas empresas podem ser homogêneos ou diferenciados. Difícil entrada de novas empresas no mercado; Interdependência econômica (as estratégias de determinação de preço de preços e de produção de qualquer empresa em particular afetam os níveis de preço e produção do setor como um todo).
ESTRATÉGIAS
estratégia de baixo custo ou diferenciação de preço- isso significa produção em escala, tipo com;
Estratégia de diferenciação de imagem- embalagem bonita;
Estratégia de diferenciação de suporte- prestação de serviço pós-venda;
Estratégia de diferenciação de qualidade- maior qualidade, confiabilidade, melhor desempenho;
Estratégia de diferenciação de design- diferenças nas funções;
Estratégia de penetração- oferecer o mesmo produto mais intensamente no mesmo mercado, por aumento de propaganda;
Estratégia de pacote- venda casada, ex. Computador + software;
Estratégia de desenvolvimento de mercado- oferecer o mesmo produto em novos mercados;
Estratégia de desenvolvimento de produto- oferecer novos produtos ao mesmo mercado, ex. Celulares, notebook, etc
Estratégia de diversificação- oferecer produtos diferentes para mercados diferentes.
SWOT
É uma análise onde a empresa visa conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes, conhecer e ou eliminar seus pontos fracos, conhecer e usar das oportunidades externas e conhecer e evitar ameaças externas para fazer um bom trabalho bem elaborado.
FASES DO PLANEJAMENTO
Diagnóstico estratégico, missão da empresa, instrumentos prescritivos e quantitativos e controle e avaliação
VARIÁVEIS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Objetivo- é o alvo que se pretende atingir
Objetivo funcional- é o objetivo intermediário, ligado às áreas funcionais.
Desafio- é uma realização a ser continuamente perseguida, perfeitamente quantificável e com prazo estabelecido, exigindo esforço extra e modificação de uma situação.
Meta- corresponde aos passos ou etapas perfeitamente quantificadas e com prazos para alcançar os desafios e objetivos.
TEORIA DE NEGÓCIO
Missão específica- definem o que uma organização considera resultados significativos;
Competências essenciais – definem em que a organização precisa se superar para manter a liderança’
Ambiente da organização – definem o que uma organização considera resultados significativos.
Planejamento estratégico- é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa
Planejamento tático- é a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo
Planejamento operacional- é a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da empresa
SMART
Metas SMART são o detalhamento dos objetivos, que muitas vezes são genéricos e não quantificáveis. As metas SMART serão entregues aos Operadores de Relacionamento pelos seus gestores em reunião oportuna. As metas devem atender aos seguintes requisitos:
S (specific) específicas: devem tratar de um único assunto ou área de atuação.
M (measurable) mensuráveis: devem poder ser medidas e fazer menção à evolução.
A (achievable) realizáveis: precisam representar algo possível de se atingir.
R (relevant) importante: precisam ser algo que valha à pena buscar.
T (time) tempo definido: devem possuir uma data final para que se concretizem.