Estrutura e Fases do Plano de Marketing Digital e Social Media
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Fases do Plano de Marketing Digital
- Apresentação da empresa;
- Análise da presença online;
- Análise da concorrência;
- Objetivos do Plano de Marketing Digital;
- Definição da estratégia a adotar;
- Marketing Mix – táticas;
- Avaliação e controlo do desempenho.
Plano de Ativação de Social Media
- Definição de Objetivos
- Definição do Target
- Mensagem / Tipo de Conteúdo
- Research
- Identificação de Opinion Leaders / Parcerias
- Plataformas Relevantes
- Ativações especiais / Crescimento da Comunidade
- Medição de Resultados
1. Definição de Objetivos
- Awareness / Reach
- Melhorar o Sentimento em Relação à Marca
- Desenvolver relações com parceiros
- Aumentar Vendas
- Aumentar o tráfego no site
- Identificar necessidades dos consumidores
- Geração de Leads
- Share of voice
- Criação de Embaixadores
- Suporte ao consumidor
2. Definição do Target
- Sexo
- Idade
- Localização
- Educação
- Interesses relacionados
- Conteúdo relevante
- Motivações
- Personas
3. Mensagem / Conteúdo
- Temas em relação aos quais a marca está “habilitada” para falar para além dos próprios serviços.
- Tipo de linguagem utilizada
- Definir o Tom da comunicação