Estrutura Organizacional: Conceitos e Funções

Níveis de Gestão

1. Gestão Sênior: Tomada de decisões estratégicas e definição de objetivos globais.
2. Média Gestão: Relaciona os objetivos gerais da empresa com os departamentos. Exemplo: Chefes de departamento.
3. Base Operacional: Técnicos e trabalhadores.
4. Tecnoestrutura: Analistas e especialistas em funções de gestão e operação, que planejam e preparam o trabalho produtivo.
5. Estrutura de Apoio: *Staff* de aconselhamento para gestores.

Relações na Estrutura Organizacional

• Formal: Relações definidas previamente pela Administração e comunicadas aos membros da organização.
• Informal: Relações que surgem espontaneamente entre as pessoas dentro da empresa.

Princípios da Estrutura Organizacional

1. Autoridade e Hierarquia: Níveis de autoridade organizados hierarquicamente.
2. Unidade de Gestão: Deve haver uma única direção.
3. Unidade de Comando: Cada subordinado deve ter apenas um supervisor direto.
4. Delegação: O superior deve delegar tarefas aos subordinados.
5. Descentralização: Delegação de autoridade para tomada de decisão contínua.
6. Divisão do Trabalho e Especialização: Decomposição de tarefas entre diferentes pessoas.
7. Departamentalização: Agrupamento de tarefas em departamentos.
8. Coordenação: Coordenação entre pessoas ou departamentos do mesmo nível hierárquico.
9. Motivação e Participação: Motivar e incentivar a participação dos trabalhadores.
10. Comunicação: Sistema de comunicação ascendente, descendente e horizontal.

O Organograma

É a representação gráfica da estrutura organizacional da empresa. Para ser útil, um organograma deve:

1. Ajustar-se à realidade que representa.
2. Ser claro, conciso e compreensível.
3. Estar atualizado.

Áreas Funcionais da Empresa

1. Produção: Controle técnico dos processos, métodos e tecnologias de produção.
2. Comercial (Marketing): Fixação de preços, distribuição e promoção.
3. Financeiro: Fornece os fundos necessários e investe os excedentes.
4. Recursos Humanos: Define a política de RH para motivar os trabalhadores.
5. Administrativa: Controla a documentação.

Relações Interdepartamentais

1. Autoridade: Nem todos os departamentos têm o mesmo nível hierárquico.
2. Funcional: Um departamento necessita de informações de outro para realizar sua função.
3. Coordenação: Os departamentos devem coordenar suas funções para alcançar os objetivos globais.
4. Decisão: A tomada de decisão pode envolver a intervenção de vários departamentos.

Departamento de Recursos Humanos

Funções relacionadas com o pessoal:

1. Planejamento de *templates*.
2. Descrição do trabalho.
3. Recrutamento e seleção.
4. Acolhimento de novos trabalhadores.
5. Avaliação de desempenho.

Funções administrativas:

1. Preparação da folha de pagamento.
2. *Steps* relacionados à Segurança Social.
3. Controle de absenteísmo.
4. *Steps* relacionados a violações e penalidades.
5. Burocracia relacionada à contratação.
6. Cessação do vínculo laboral.

Critérios de Departamentalização

Agrupamento de pessoas com objetivos, funções ou tarefas comuns.

1. Processos de Produção: Especialização por processo.
2. Funções: Especialização por função.
3. Clientes.
4. Áreas Geográficas.
5. Produtos ou Serviços.