Estrutura Organizacional: Conceitos, Tipos e Funções

Estrutura e Funções Organizacionais

Estrutura Organizacional

A Estrutura Organizacional é uma ferramenta essencial para alcançar os objetivos básicos estabelecidos pela empresa. Ela define a organização da empresa, a ordenação das atividades e o agrupamento de recursos, visando o escopo de objetivos e resultados estabelecidos.

Além da organização da empresa, o executivo possui outras três funções básicas: o planejamento, a direção e o controle da empresa.

A empresa possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. A estrutura formal é representada através do organograma, enquanto a informal é a rede de relações sociais e pessoais que não pode ser representada pelo organograma.

Departamentalização

A Departamentalização é o agrupamento de atividades e dos recursos correspondentes (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais, de acordo com critérios específicos de homogeneidade.

Existem vários tipos de departamentalização:

• Departamentalização por Quantidade: Agrupa um certo número de pessoas não diferenciáveis que têm a obrigação de executar tarefas sob um superior.
• Departamentalização Funcional: Agrupa as atividades de acordo com as funções da empresa. Este é um critério amplamente utilizado pela maioria das empresas.
• Departamentalização Territorial (ou Geográfica): Utilizada em empresas geograficamente dispersas. Baseia-se no princípio de que as atividades realizadas em um determinado território devem ser agrupadas e arranjadas sob as ordens de um administrador.
• Departamentalização por Produtos ou Serviços: O agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.
• Departamentalização por Clientes: Agrupa as atividades de acordo com as necessidades variadas e especiais dos seus clientes.
• Departamentalização por Processo: Agrupa as atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são processados ou a consecução de um objetivo.

Todos os tipos de departamentalização visam organizar melhor os processos da empresa e torná-los mais eficazes e eficientes.

Linha e Assessoria (Staff)

O analista de sistemas e métodos de organização deve examinar o assunto profundamente, buscando tirar o máximo proveito da atuação de cada um desses dois tipos de unidades organizacionais. No entanto, não se deve esquecer que esses dois aspectos de atuação podem gerar conflitos comportamentais entre a linha e a assessoria.

Delegação, Centralização e Descentralização

Delegação

Delegação é a transferência de certa autoridade de um nível superior (chefe) para um subordinado, elevando a correspondente responsabilidade pela execução da tarefa delegada.

Os elementos básicos da delegação são:

1. A tarefa que foi transferida do chefe para o subordinado.
2. A responsabilidade que o subordinado tem para com o chefe na realização dessa tarefa transferida.

Centralização e Descentralização

A Centralização é a maior concentração do poder de tomada de decisão na alta administração de uma empresa.

A Descentralização, por outro lado, distribui o poder de tomada de decisão pelos níveis hierárquicos inferiores, diminuindo a concentração na alta administração.

Ao considerar a situação de centralização ou descentralização, deve-se lembrar que o estilo da empresa pode ser influenciado por:

• Condições internas encontradas na empresa.
• Fatores do ambiente da empresa.
• A maneira como a alta administração do executivo é conduzida.