Estrutura Organizacional, Departamentalização e Delegação

Capítulo 3: Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional é uma ferramenta fundamental para alcançar os objetivos de uma empresa. Ela representa a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance de resultados estabelecidos. Além da organização, o executivo tem outras três funções básicas: planejamento, direção e controle. Toda empresa possui dois tipos de estrutura: a formal, representada por organogramas, e a informal, que consiste na rede de relações sociais e pessoais não representadas em organogramas.

Capítulo 4: Departamentalização

A departamentalização é o agrupamento de atividades e recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais, seguindo critérios específicos de homogeneidade. Existem vários tipos de departamentalização:

• Departamentalização por quantidade: agrupa um número determinado de pessoas para executar tarefas sob a supervisão de um superior.
• Departamentalização funcional: agrupa as atividades de acordo com as funções da empresa, sendo o critério mais utilizado.
• Departamentalização territorial ou por localização geográfica: utilizada em empresas dispersas geograficamente, agrupando atividades de um determinado território sob um administrador.
• Departamentalização por produtos ou serviços: agrupa as atividades de acordo com cada produto ou serviço da empresa.
• Departamentalização por clientes: agrupa as atividades de acordo com as necessidades dos clientes.
• Departamentalização por processo: agrupa as atividades de acordo com as etapas de um processo.

Todos os tipos de departamentalização visam otimizar a organização da empresa, tornando-a mais eficaz e eficiente.

Capítulo 5: Linha e Assessoria

O analista de sistemas, organização e métodos deve analisar profundamente a atuação da linha e da assessoria na empresa, considerando os aspectos comportamentais que podem gerar conflitos entre elas.

Capítulo 7: Delegação, Centralização e Descentralização

Delegação é a transferência de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando a responsabilidade pela execução da tarefa delegada. Seus elementos básicos são a tarefa transferida e a responsabilidade do subordinado. Centralização é a concentração do poder decisório na alta administração. A escolha entre centralização e descentralização depende de fatores internos e externos da empresa, bem como do estilo do executivo. Descentralização é a distribuição do poder decisório por diferentes níveis hierárquicos da empresa.