Estrutura Organizacional: Elementos, Departamentos e Organogramas

Estrutura Organizacional Formal

A estrutura organizacional formal é definida pela empresa, posicionando cada item em seu local mais conveniente. Ela define perfeitamente as relações entre todos os elementos do negócio através de hierarquia e autoridade, sendo refletida pela organização e regulamentação. Baseia-se na divisão do trabalho e na organização da sociedade a partir dos departamentos.

Tipos de Departamentos

• Departamentos Funcionais: Formados por todas as pessoas que realizam o mesmo trabalho ou tarefa. Baseiam-se nas diferentes áreas funcionais da empresa e facilitam a especialização. Desvantagens: falta de coordenação e serviços que podem competir entre si.
• Departamentos por Área Geográfica: Utilizados por multinacionais para abordar o mercado final. Problema: duplicação de funções, pois cada divisão pode ter todos os departamentos.
• Departamentos por Projeto, Produto ou Cliente: Focados em projetos específicos, produtos ou segmentos de clientes.

Elementos da Estrutura Organizacional

• Unidades Diretivas

  • Gerência Sênior

    Define objetivos globais e toma decisões estratégicas.

  • Média Gerência

    Equipe executiva com autoridade direta sobre os operadores. Faz a ligação entre a gerência sênior e os departamentos de gestão.

• Unidades de Gestão

  Conjunto de especialistas e profissionais em diferentes funções empresariais, que são realmente dirigidas por grandes empresas.

• Unidades de Apoio (Staff)

  Conjunto de especialistas que assessoram a empresa, mas sem autoridade direta. Apoiam a direção na tomada de decisão.

• Unidades Operacionais

  Técnicos e trabalhadores que realizam o trabalho diretamente.

Organogramas

Os organogramas são a representação gráfica da estrutura organizacional da empresa. Eles coletam as relações entre os diferentes serviços, os fluxos de autoridade, informação e decisão.

Tipos de Relações Organizacionais

Dependendo da comunicação entre os vários elementos da empresa:

• Linear: Há uma cadeia de comando do gerente ao subordinado.
• Diretas: Podem ser ascendentes ou descendentes.
• Indiretas: Subordinados e vários diretores para coordenar.
• De Pessoal (Staff): Equipes de grupos de apoio, especializadas em uma área, mas sem autoridade direta.
• Cruzadas (Informais): Ideias contrastantes das relações informais entre pessoas ou grupos do mesmo nível.

Classificação dos Organogramas

Por Forma Gráfica:

• Verticais: Comando no topo e subordinados abaixo.
• Horizontais: Autoridade à esquerda e subordinados à direita.
• Radiais: Autoridade no centro e subordinados ao redor.

Por Propósito e Abrangência:

• De Notícia: Fornecem informações globais, mostrando apenas as unidades principais.
• De Análise: Detalham toda a extensão da estrutura organizacional.
• Gerais: Representam toda a empresa.
• Parciais: Representam apenas uma parte da empresa.

Por Conteúdo:

• Estruturais: Mostram departamentos e apenas as relações.
• Funcionais: Mostram o departamento e o papel pessoal, identificando as pessoas.