Estruturas Organizacionais e Gestão da Autoridade

Organização Linha-Funcional

Neste tipo de organização, combinam-se os modelos linear e funcional, aproveitando as vantagens e evitando as desvantagens de cada um. Preserva-se a especialização funcional de cada atividade em uma função linear, e a autoridade e responsabilidade são transmitidas através de uma única chefia para cada função em particular.

Organização Staff (Assessoria)

Este tipo de organização não confere autoridade de linha ou poder para impor decisões. É uma consequência do grande capital e do avanço da tecnologia, fornecendo informação e assessoria especializada.

Vantagens

1. Conseguir que a perícia influencie a forma de resolver problemas de gestão.
2. Possibilita o princípio da autoridade indivisível e responsabilidade, e ao mesmo tempo permite a especialização do pessoal.

Desvantagens

1. Se os deveres e responsabilidades do Conselho Consultivo não estiverem claramente delimitados por organogramas e manuais, pode causar considerável confusão em qualquer organização.
2. Pode ser ineficaz por falta de autoridade para executar suas funções ou por falta de apoio adequado na aplicação de suas recomendações.
3. Pode haver atrito com os departamentos da organização linear.

Organização por Comitês

Consiste em atribuir diversas questões administrativas a um grupo de pessoas que se reúnem para discutir e decidir em conjunto.

Classificação

1. Diretor: representa os acionistas de uma empresa.
2. Executivo: é nomeado pelo comitê de direção para executar os acordos que eles fazem.
3. Fiscalização: composto por pessoal de confiança, responsável pela inspeção do trabalho dos empregados da empresa.
4. Consultivo: composto por especialistas de sua competência que emitem pareceres sobre assuntos que lhes são consultados.

Organização Matricial

Combina a departamentalização por produto com a funcional. Distingue-se de outros tipos de organizações por abandonar o princípio da unidade de comando (dois chefes).

Vantagens

1. Coordena atividades para otimizar o produto e cumprir o programa e orçamento definidos pelo gerente de departamento.
2. Promove a comunicação interfuncional e entre produtos.
3. Permite que as pessoas mudem de uma tarefa para outra, quando necessário.
4. Promove o intercâmbio de experiências entre os especialistas para uma melhor qualidade técnica.

Desvantagens

1. Há uma confusão sobre quem depende de quem, o que pode provocar a fuga de responsabilidades e falta de delimitação da autoridade.
2. Resulta em uma luta de poder, tanto para o gerente funcional quanto para o gerente de produto.
3. Funciona através de muitas reuniões, o que significa tempo ocioso.
4. Funcionários podem sentir que seus chefes imediatos não apreciam diretamente seus conhecimentos e capacidades.
5. Pode haver resistência à mudança por parte dos funcionários.

Tipos de Autoridade

1. Formal: Conferida pela organização, ou seja, dada por um superior para ser exercida sobre outras pessoas, e pode ser:
   1. Linear: Quando exercida por um chefe sobre uma pessoa ou grupo.
   2. Funcional: Quando exercida por um ou mais chefes de diferentes funções.
2. Técnica ou Pessoal: Originada da experiência de seus detentores.
3. Pessoal: Originada na personalidade do indivíduo.

Requisitos para a Delegação

1. Linhas claras de autoridade e responsabilidade delegada, de preferência por escrito, para evitar conflitos, duplicação de funções, vazamento de autoridade, etc.
2. Objetivos e metas claramente especificados para a função delegada.
3. Treinar a equipe para quem a delegação será feita.
4. Estabelecer padrões de desempenho, de modo a incentivar a iniciativa, a criatividade e a lealdade à organização.
5. Concordar em áreas de não-delegação.
6. O gestor deve demonstrar interesse no desempenho do empregado em relação à função delegada.
7. Reconhecer o bom desempenho e confiar nos subordinados.

Centralização e Descentralização

Na gestão centralizada, a autoridade de decisão é mantida nos níveis mais altos, reservando-se o máximo controle.

A administração descentralizada delega em um grau muito maior o poder de decidir, mantendo apenas os controles essenciais nos níveis mais altos.

O grau em que se deve centralizar ou descentralizar depende de muitos fatores, nomeadamente:

• O tamanho da empresa. Em pequenas empresas (talvez as únicas que têm apenas um nível hierárquico intermediário) é possível e até desejável uma maior centralização, porque o gestor conhece todas as pessoas, situações e técnicas aplicáveis.
• A habilidade e a experiência dos gestores.
• O número de controles que podem ser estabelecidos; de fato, cada nível de delegação deve ter um ambiente de controle correspondente.

Vantagens da Descentralização

A descentralização permite que decisões sejam tomadas pelas unidades nos níveis mais baixos da organização, proporcionando um aumento substancial na eficiência, porque:

1. Os gestores estão mais próximos do ponto onde as decisões devem ser tomadas, reduzindo os atrasos causados pelas consultas a superiores distantes.
2. Permite uma utilização mais eficiente do tempo e da aptidão dos funcionários, impedindo-os de fugir da responsabilidade.
3. Os altos funcionários podem se concentrar em decisões importantes, deixando as menos importantes para os níveis mais baixos.
4. Permite a formação de gestores locais ou regionais mais motivados e mais conscientes de seu desempenho operacional.

Desvantagens da Descentralização

1. Falta de uniformidade nas decisões.
2. A utilização insuficiente de especialistas, considerando que podem não necessitar do aconselhamento da sede.
3. Falta de líderes treinados.