Estruturas Organizacionais e Gestão: Fatores, Princípios e Decisão

Modelos de Estrutura Organizacional

Organização Virtual

Uso de computadores como um instrumento central para coordenar as atividades de organização do trabalho virtual: uma pequena organização central que terceiriza suas características principais para a maioria das funções de negócio.

Organização Sem Fronteiras

Organização que busca eliminar a cadeia de comando, tem períodos ilimitados de controle e substitui departamentos com equipes habilitadas.

Modelo Mecânico de Estrutura

Uma estrutura caracterizada por extensa departamentalização, alta formalização, rede de informação limitada.

Modelo Organizacional Centralizado

Estrutura plana que usa equipes funcionais e trans-hierárquicas, tem baixa formalização, uma ampla rede de informações e é baseada na tomada de decisão participativa.

Forças Determinantes da Estrutura Organizacional

As forças que determinam a estrutura:

1. Estratégia

   A estrutura de organização é um meio para ajudar a administração a alcançar seus objetivos. Dado que os objetivos são derivados da estratégia global da organização, é lógico que a estratégia e a estrutura tenham uma estreita relação. A estrutura deve seguir a estratégia.

   Estratégia de Inovação

   Um processo que enfatiza a introdução de novos produtos ou serviços.

   Estratégia de Minimização de Custos

   Um processo que enfatiza o uso de rígido controle de custos, evitando custos desnecessários ou inovação de marketing e de corte de preços.

   Estratégia de Imitação (Diversificação)

   Processo que visa a mover-se em novos produtos ou mercados, apenas quando ele provou a sua viabilidade.

2. Tamanho da Organização

   O tamanho da organização tem a ver com a estrutura? Uma organização com um grande número de funcionários não se encaixa em um prédio (Banco do Estado, SERVIU, FONASA, etc.). Então, eles estão organizados em uma estrutura contendo uma alta especialização, departamentalização, o uso de grande número de procedimentos e regulamentos, etc. No entanto, uma pequena organização em termos de número de funcionários, provavelmente é mais orgânica.

3. Tecnologia

   Tecnologia: forma como uma organização transforma suas entradas em saídas. Toda organização tem pelo menos uma tecnologia para converter financeiros, humanos e físicos produtos ou serviços.

4. Ambiente

   Instituições ou forças fora da organização que potencialmente afetam o desempenho desta (fornecedores, clientes, concorrentes, regulamentos, etc.), por exemplo, fusões de empresas concorrentes.

Direção e Gestão

A direção é a implementação de planos de acordo com a estrutura organizacional, através da orientação dos esforços do grupo social por meio da motivação, comunicação e monitoramento. É a tarefa da gestão.

Sua importância inicia a direção de todas as diretrizes estabelecidas durante o planejamento e organização, através de reuniões que buscam as formas mais desejáveis de comportamento nos membros da estrutura organizacional. Uma gestão eficiente é decisiva para o moral e, portanto, para a produtividade. Sua qualidade se reflete na realização de objetivos, na implementação de métodos de organização e na eficácia dos sistemas de controle. Através dela, estabelece-se a comunicação necessária para que a organização trabalhe.

Princípios da Direção (Gestão)

• Harmonia do Objetivo

  A direção será eficiente na medida em que é dirigida para a consecução dos objetivos de negócios globais.

• Controle Impessoal

  Refere-se à autoridade e seu exercício como uma necessidade da organização para obter certos resultados.

• Supervisão Direta

  Refere-se ao apoio e comunicação que a liderança deve fornecer aos seus subordinados.

• Cadeia de Comando

  Postula a importância de respeitar os canais de informação estabelecidos pela organização formal.

• Resolução de Conflitos

  Indica a necessidade de resolver problemas que surgem durante a administração.

Gestão de Conflitos

Conflito é um problema ou obstáculo que surge antes da realização dos objetivos da organização.

Aspectos da Direção

• Motivação
• Comunicação
• Integração
• Comando
• Supervisão
• Autoridade
• Tomada de Decisão
• Delegação
• Liderança

Etapas da Tomada de Decisão

1. Definir o Problema

   É necessário definir completamente qual é o problema a ser resolvido e não confundi-lo com o lado.

2. Analisar o Problema

   Depois de determinar o problema, é necessário avaliar os componentes separadamente.

3. Avaliar as Alternativas

   É determinar o maior número possível de soluções alternativas.

4. Escolher entre Alternativas

   Tendo avaliado as alternativas, escolher a mais adequada às necessidades.

5. Implementar a Decisão

   É implementar a decisão escolhida, para isso deve haver um plano para o desenvolvimento da mesma.

Integração

O administrador escolhe e faz a provisão de recursos para implementar as decisões previamente estabelecidas para executar os planos. Inclui recursos humanos e materiais, sendo os recursos humanos os mais importantes para a execução.