Ética, Moral e Estratégias de Preço: Fatores Essenciais

Ética e Moral: Definições e Diferenças

A Ética é o conjunto de valores e princípios que utilizamos para decidir três grandes questões na vida: QUERO, DEVO, POSSO.

Como o Princípio Ético é Definido?

• Através do exemplo;
• Através de princípios (religiosos ou não).

Diferença entre Ética e Moral

A ética está associada ao estudo fundamentado dos valores morais que orientam o comportamento humano em sociedade. A ética é um princípio e tende a ser Universal.

A Moral é a prática de uma Ética. É relativa e representa o conjunto de regras aplicadas no cotidiano e usadas continuamente por cada cidadão. São os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.

Origem Etimológica

• A palavra “ética” vem do Grego “ethos”, que significa “modo de ser” ou “caráter”.
• A palavra “moral” tem origem no termo latino “morales”, que significa “relativo aos costumes”.

Estratégias de Preço e Fatores Determinantes

Fatores Determinantes do Preço

• Posicionamento: O preço pode determinar o posicionamento da sua empresa.
• Objetivos: Os preços também podem ser fixados a partir dos objetivos, como alcançar um determinado mercado de consumidores, enfrentar ou prevenir a competição.

Tipos de Preços Estratégicos

• Preços Promocionais: Reduções planejadas de preços a curto prazo para criar um incentivo para os consumidores comprarem.
• Preços por Segmentos Diferentes: Exemplo: entradas de cinemas pela metade do preço para idosos e estudantes.
• Preços por Regiões Geográficas: Dependendo da região, os preços variam devido ao transporte, impostos, entre outros fatores.
• Preços por Sazonalidade: Produtos como guarda-chuva e óleo de bronzear possuem um preço baixo no inverno, pois a demanda por esses produtos é menor nessa época do ano.
• Preços Personalizados: Variações significativas de preços de acordo com o perfil de compra do consumidor.

Análise de Fatores Externos e Internos do Negócio

Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos

Ana Maria observou que as condições legais, políticas e tecnológicas tinham pouco impacto sobre o seu tipo de negócio.

Concorrência

Aumento da concorrência e agressividade nas promoções utilizadas. Esses aspectos foram visualizados a partir de conversas informais com clientes e da queda de seu faturamento.

Fatores Internos (Centro Esportivo)

O Centro Esportivo possui:

• Infraestrutura adequada;
• Pessoal qualificado com nível médio e superior;
• Pessoal de limpeza;
• Dois computadores, impressora, fax;
• Artigos esportivos e de banho, material de escritório.

Observação: O banco de dados de clientes é incompleto e desatualizado.

Ética Profissional: Proibições aos Esteticistas

O esteticista deve seguir rigorosamente as normas ético-disciplinares. São consideradas proibições:

1. Anunciar cura de enfermidades da pele, sobretudo as incuráveis;
2. Usar títulos que não possua ou anunciar especialidades para as quais não está habilitado;
3. Praticar atos de deslealdade com os colegas de profissão;
4. Deixar de atender às solicitações ou intimações para instrução nos processos ético-disciplinares (considerada grave infração ético-disciplinar);
5. É vedado ao esteticista aceitar emprego deixado por colega de profissão que tenha sido dispensado injustamente, por motivos vãos, salvo anuência do órgão responsável pelo seu registro;
6. Considera-se falta de ética da moral profissional, causar qualquer tipo de dano ou prejuízo.