Ética e Valores no Trabalho Social com Grupos: O Conceito de Ethos

ÉTICA E VALORES SOCIAIS DO TRABALHO COM GRUPOS

1. INTRODUÇÃO

Conseguimos sobreviver graças à nossa natureza social. A capacidade de interação social desempenha um papel fundamental no desenvolvimento da nossa personalidade e da dinâmica da sociedade na qual estamos imersos. Qualquer consideração sobre a ética do Trabalho Social (TS) com os grupos deve ter como base o que cria o nosso estatuto social e os requisitos necessários para a função de sociabilidade humana, como tal, e que permitem a nossa sobrevivência. Portanto, devemos perguntar: o que é ethos, a estrutura profunda da ética de vida que permite a existência dos grupos sociais? Quais são os valores básicos da entitatividade como tal, e como ela pode ser restaurada ou reforçada através da participação do TS com os grupos? A investigação sobre as dimensões básicas da sociabilidade de grupo e os valores que as acompanham também deve abordar o horizonte ético da nossa sociedade como tal, e que tem caracterizado o nosso contexto histórico. O TS com grupos está ligado ao que chamamos de "bem-estar" da sociedade e é inseparável das exigências da integração social inerente a uma sociedade tecnologicamente avançada, onde o trabalho e a atividade de produção estão ligadas a um domínio adequado da interação em grupo. Finalmente, devemos considerar a reflexão ética que os assistentes sociais têm feito sobre a sua atividade, e os compromissos éticos que foram tornados públicos, e que constituem a sua ética profissional.

2. O ETHOS DO TRABALHO SOCIAL COM GRUPOS

Ethos, em seu sentido grego mais antigo, significa a casa, o lar, o lugar onde podemos ser como nos projetamos, e que assenta a nossa identidade mais profunda. Para Aristóteles, são os hábitos necessários para alcançar a virtude, entendida como a promulgação e implementação da boa vida de cada pessoa. A estrutura profunda que permite a vida social é a cooperação altruísta (por exemplo, a ligação entre um bebé e os seus pais). Em cada um de nós existe um conjunto de relações de afeto e união mútua. Tanto na antiguidade como hoje, é impossível, num contexto selvagem, a sobrevivência individual e a reprodução. A análise do comportamento biológico da espécie humana mostra, do ponto de vista da sociobiologia, que ela se caracteriza pelo altruísmo (aumento da aptidão de uma pessoa em detrimento da nossa própria capacidade). A base do altruísmo está localizada, a partir dessa perspetiva, no parentesco. A um maior grau de parentesco corresponde um maior grau de altruísmo (por exemplo, a solidariedade familiar dos pais com os seus descendentes). As mudanças tecnológicas e culturais não diminuíram a importância das ligações altruístas, mas têm variado as formas de família, a organização da atividade de trabalho ou do ambiente urbano. Novas formas de interação na Internet mostram a procura e a persistência das ligações de grupo e das identidades sociais num espaço virtual. A cooperação altruísta, como uma dimensão essencial da vida e, portanto, do bem-estar pessoal, é uma confirmação empírica ao se analisar os níveis de satisfação ou felicidade que alcançamos. Relações primárias estáveis, íntimas e cooperativas são um bom indicador de felicidade e um antídoto eficaz contra a ansiedade, depressão ou solidão. E desempenham um papel vital como instrumentos adequados para lidar com os problemas e a resolução de conflitos na vida quotidiana. A maioria das relações quotidianas ocorre num contexto de interação com o grupo principal. Portanto, a dinâmica de grupo, as exigências da interação do grupo e o sucesso possível tornam-se objeto de estudo que conduz ao nascimento da nossa disciplina. O grupo é necessário para viver e se desenvolver, e a incapacidade de manter relações sociais de grupo determina em grande parte o isolamento social daqueles que não possuem esses conhecimentos. Hoje, as nossas habilidades sociais são um fator crucial para a nossa sobrevivência, que pode ser definida como o acesso à área do que se considera ser socialmente incluído. Questões básicas, como a estabilidade emocional, a capacidade de diferenciar entre as pessoas e os seus pontos de vista, o respeito pelos outros e habilidades de escuta, assertividade e empatia são adquiridas através da interação social desde a infância, e são parte do capital humano, recursos que cada um de nós utiliza na vida quotidiana.

Mas a cooperação altruísta não deve ser vista apenas a partir de uma perspetiva individual como um instrumento fundamental para garantir a nossa sobrevivência e a nossa inclusão social. Ela também funciona como um motor do bem-estar social (princípio da reciprocidade generalizada: Eu faço isso por você sem esperar nada em troca imediatamente, mas espera-se que, mais tarde, você ou alguém me retribua o favor). Nesse sentido, a cooperação tem por base a socialização num ambiente onde a honestidade e a confiança são experimentadas tanto em relacionamentos pessoais fortes quanto em redes sociais partilhadas, que são organizadas em torno da reciprocidade e da ajuda mútua como modelo motor de solidariedade e de interação. A análise das várias formas de capital social (entendido como redes sociais e normas de reciprocidade que lhes estão associadas) permite-nos refletir sobre os valores e habilidades que os membros das nossas sociedades devem possuir em grau adequado para se juntarem a elas. Dado o papel fundamental desempenhado pela interação do grupo como uma forma fundamental de socialização, podemos definir os objetivos éticos a serem cumpridos pelo TS com grupos para recuperar a capacidade das pessoas de viver nesta estrutura que torna possível a nossa condição humana básica. A análise do capital social permite-nos também colocar corretamente os grupos-alvo do TS para fornecer recursos para lidar com situações de crise, aumentar as suas capacidades de interação para melhorar a sua inclusão social e, finalmente, fazer melhor uso das oportunidades em sua vida para o caminho de alcançar os seus próprios objetivos.

As Formas de Capital Social segundo Putnam

Putnam analisa e classifica as diversas formas tomadas pelo capital social:

• Capital Social Formal versus Capital Social Informal: O capital social formal é um sistema regulado, que fornece uma organização com um sistema de adesão, estrutura hierárquica e reuniões programadas; o capital social informal refere-se a redes de interação face a face que não são formalizadas, sem um sistema estabelecido e estruturado de pré-adesão e sem duração ou propósito definido.
• Capital Social Denso versus Capital Social Fino: Esta distinção refere-se à intensidade da interação social que ocorre numa rede e cria uma ligação estreita e muito densa entre os seus membros, em relação àquelas interações que ocorrem esporadicamente com membros da rede, ligando-os de forma muito fina, com laços fracos. Ambas as formas de capital são importantes e, paradoxalmente, o capital fino pode ser mais relevante para encontrar um emprego, uma vez que pode levar a pessoas que não conhecemos.
• Capital Social Focado no Grupo (In-group) versus Capital Social Focado no Exterior (Out-group): Essa diferenciação centra-se no objetivo da rede e na interação entre os membros: a realização do seu próprio interesse ou a preocupação com o bem público. Muitas vezes, ambas as finalidades estão presentes nas redes em que vivemos.
• Capital Social de Ligação (Bonding) e Capital Social de Ponte (Bridging): Esta distinção destaca não só o objetivo da rede e da interação dos seus membros, mas o tipo de membros que podem entrar na rede. O capital social de ponte refere-se a um tipo de interação que une pessoas em aspetos importantes desiguais e, assim, aumenta a coesão social num determinado ambiente histórico. O capital social de ligação refere-se a redes que unem populações semelhantes e procuram reforçar a homogeneidade dos seus membros.

O assistente social deve definir os grupos que querem estabelecer ligações entre os membros do grupo, dinâmicas de grupo e de trabalho para que cada participante experimente e aprenda a usar os dois tipos de ligações, que sempre operam num equilíbrio instável. Todos precisam de apoio em várias situações da vida para enfrentar os desafios que se avizinham. Nas suas chances de sucesso, influenciam significativamente as competências sociais, as redes em que estão inseridos e como usam as habilidades sociais para se comunicar, integrar e atingir um nível de bem-estar. Como vemos, a análise do capital social destaca alguns aspetos fundamentais da dinâmica de interação social típica de pequenos grupos. É necessário perceber a diferença e como agir em contextos formais e não formalizados, para diferenciar entre os objetivos próprios do grupo e o bem público, aprendendo a construir relações com os pares e com aqueles que são diferentes, e estar ciente de ambas as formas de interação, tanto a fina quanto a densa.

Para todos esses objetivos, a dinâmica de grupo nos dá o ambiente certo: a interação social que conduz a um objetivo, a compreensão e a internalização destes requisitos e através da qual o trabalhador social permite que os membros do grupo estabeleçam relações sociais potencialmente inclusivas. O TS promove a mudança social, a resolução de problemas nas relações humanas e a emancipação das pessoas para aumentar o seu bem-estar. O altruísmo e a interação social cooperativa, que são o fundamento da vida, são o princípio ético da ação do trabalhador social. Podemos resumir os objetivos do TS em:

• O desenvolvimento das potencialidades de vida;
• Experiência enriquecedora;
• Prevenção de problemas, conflitos e disfunções.

Os seus valores são baseados no respeito, no valor da igualdade e na dignidade de todas as pessoas, buscando fortalecer os processos de inclusão social que foram estabelecidos numa sociedade democrática, onde cada pessoa, como cidadão, tem direitos inalienáveis.