Evolução do Pensamento Administrativo

Administração

Definição: O processo de planejamento, organização, direção e controle do uso de recursos para atingir metas.

Evolução Histórica do Pensamento Administrativo

Teoria da Administração Científica

Frederick Taylor, Henry Gantt, Frank e Lillian Gilbreth (1856-1915) buscaram aumentar a produtividade no início do século XX, focando na eficiência dos trabalhadores. Desenvolveram métodos para otimizar tarefas, selecionar, treinar e integrar trabalhadores e empregadores.

Contribuições:

• Organização racional do trabalho.
• Estudo de tempo e movimento.
• Estudo da fadiga humana.
• Divisão do trabalho e especialização de tarefas.

Teoria Clássica da Gestão

Henry Fayol focou na estrutura organizacional para garantir a eficiência de todos os departamentos e funcionários.

Contribuições:

• Definição das funções administrativas e do conceito de administração.
• Distribuição da hierarquia administrativa por toda a empresa.
• Diferenciação entre gestão e organização.
• Estabelecimento dos princípios gerais de gestão.

Gestão Quantitativa

Surgida da Pesquisa Operacional durante a Segunda Guerra Mundial, utiliza matemática e estatística para otimizar processos de produção.

Técnicas:

• Programação linear (alocação de recursos).
• Cronograma de caminho crítico (eficiência no trabalho).
• Níveis ótimos de estoques.

Contribuição: Planejamento e controle de operações.

Escola Behaviorista

Elton Mayo, Fritz J. Roethlisberger e William J. Dickson focaram nas relações humanas nas organizações.

Conceito-chave: A organização são as pessoas.

Contribuições:

• Nova linguagem administrativa: instituição, liderança, comunicação, organização informal e dinâmica de grupo.

Críticas: Manipulação dos trabalhadores para atender aos objetivos da gestão.

Teoria X e Teoria Y de McGregor

Teoria X (Foco nas necessidades básicas)

• Os empregados não gostam do trabalho.
• Precisam de controle e punição para atingir metas.
• Evitam responsabilidades.
• Buscam segurança.

Teoria Y (Foco nas necessidades de ordem superior)

• O trabalho é natural.
• Exercem autodireção e autocontrole.
• Aceitam e buscam responsabilidades.
• A capacidade de decisão é distribuída.

Teoria da Motivação-Higiene de Herzberg

Herzberg propôs um novo modelo de motivação:

• Satisfação - não satisfação (motivadores).
• Insatisfação - não insatisfação (fatores de higiene).

Teoria das Necessidades de Maslow

Contribuição para a motivação:

• Auto-realização
• Social
• Segurança
• Fisiológicas

Teoria dos Sistemas de Ludwig von Bertalanffy

Estudo das organizações como sistemas inter-relacionados, inseridos em um ambiente externo.

• Elementos integrados e interdependentes.
• Visão holística da organização e seu ambiente.
• Interação entre os segmentos da organização.
• Integração com outros departamentos e organizações.
• Ênfase na dinâmica e inter-relações.
• Equilíbrio entre as necessidades das partes e do todo.
• Foco na qualidade de produtos e serviços.

Definição de sistema: Conjunto de elementos inter-relacionados que interagem para alcançar um objetivo.

Fatores que influenciam as organizações:

• Crescimento das organizações: Expansão das atividades, tamanho e mercados.
• Competição acirrada: Busca pelo melhor produto ou serviço.
• Sofisticação da tecnologia: Internacionalização das atividades.
• Inflação alta: Necessidade de gestão eficiente e redução de custos.
• Globalização e internacionalização: Exportações e filiais estrangeiras.