Evolução das Teorias da Administração: Fayol, Taylor, RH, Weber e Estruturalismo

Teoria Clássica (Fayol)

Foco na Europa, na estrutura organizacional e na organização como um todo, com uma abordagem de cima para baixo (da organização para os departamentos). Ênfase nas estruturas e não nas tarefas. Seus órgãos eram divididos verticalmente (autoridade) e horizontalmente (departamentalização). Elementos do processo administrativo: prever, comandar, coordenar e controlar. Seus princípios gerais eram: divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de direção, subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal, centralização, cadeia escalar, ordem, equidade, estabilidade de pessoal, iniciativa e espírito de equipe.

Administração Científica (Taylor)

Foco nos EUA, visando aumentar a produtividade e eficiência no nível operacional das empresas. O foco principal era na divisão do trabalho, partindo de baixo para cima (operários para organização). Ênfase na tarefa. Foi fundamentada através de: estudo de tempos e movimentos, fadiga humana, especialização do trabalho, cargos e tarefas, incentivos por produção, homo economicus, local de trabalho, total padronização, supervisão.

Recursos Humanos (RH)

Impulsionou a abordagem humanística através do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia do trabalho. Etapas:

• Análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho: Caracterizada pelo domínio do aspecto meramente produtivo, onde era realizada a análise das características humanas que cada tarefa exigia de seu executante.
• Adaptação do trabalho ao trabalhador: A Psicologia esteve focada em aspectos individuais e sociais do trabalho, que predominam sobre os aspectos produtivos (pelo menos em teoria). Os temas predominantes foram o estudo da personalidade do trabalhador e do gerente, a motivação e os incentivos do trabalho e a liderança.

Experiência de Hawthorne: Consistiu em testes realizados em uma linha de produção, onde se descobriu que uma gama de variáveis poderia influenciar positiva ou negativamente a produtividade dos funcionários. Dentre essas variáveis estão a luminosidade do local de trabalho, o trabalho em grupo, a qualidade do ambiente de trabalho, etc.

Burocracia (Max Weber)

Características principais:

• Caráter legal das normas e regulamentos.
• Caráter formal das comunicações.
• Caráter racional e divisão do trabalho.
• Impessoalidade nas relações.
• Hierarquia da autoridade.
• Rotinas e procedimentos padronizados.
• Competência técnica e meritocracia.
• Especialização da administração.
• Profissionalização dos participantes.
• Completa previsibilidade do funcionamento.

Baseia-se em:

1. Caráter legal das normas.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Divisão do trabalho.
4. Impessoalidade no relacionamento.
5. Hierarquização da autoridade.
6. Rotinas e procedimentos.
7. Competência técnica e mérito.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização.
10. Previsibilidade do funcionamento.

Teoria Estruturalista

Foca nos níveis organizacionais, que são 3: Institucional (Diretores), Gerencial (Gerentes) e Técnico (Supervisores). Acredita no agrupamento humano concentrado, estuda a estrutura interna e externa, fazendo integração com outras organizações. Ampliou o campo de análise, incluindo outras organizações. Visa a organização como um todo, fazendo com que todos os níveis e departamentos tenham relação uns com os outros. Desdobra-se da burocrática e aproxima-se do RH.

A Teoria Clássica caracteriza o homo economicus e a Teoria das Relações Humanas, o "homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", que participa simultaneamente de várias organizações. Características necessárias:

• Flexibilidade
• Tolerância às frustrações
• Capacidade de adiar as recompensas
• Permanente desejo de retaliação