Formação e Mudança de Atitudes: Fatores e Modelos

Cinco Fatores que Conferem às Atitudes uma Indicação de Comportamento

As atitudes preveem o comportamento, desde que a medida da atitude seja coerente com a atitude a prever e mais específica do que geral. O princípio da compatibilidade é que as relações só se esperam entre atitudes e comportamento quando ambos são elevados ao nível da generalidade.

Seis Funções das Atitudes

Instrumental: Explica o papel da função autoinstrumental, utilitária ou adaptativa. Elas ajudam as pessoas a alcançar os objetivos desejados (recompensas) ou evitar alvos indesejados (punições). Por exemplo, você gosta de futebol se aprende a função de fácil conhecimento.

Formação, Economia e Mudança de Atitudes: Fatores na Abordagem Tradicional

Nesta abordagem, a mudança de atitude depende da discrepância entre a atitude original do receptor e a posição defendida pela fonte da mensagem. O peso da fonte (pessoa que se comunica) depende muito da atitude do receptor em relação à fonte. As características da fonte ou pessoa que comunica a criatividade são determinadas pela competência da fonte e intenção mais ou menos transparente da persuasão. A outra característica é o apelo da fonte.

Os estudos sobre o efeito da estrutura da mensagem sobre os resultados da mudança de atitude não forneceram dados sólidos. Em relação às características do receptor, podem ser encontrados os seguintes fatores: autoestima, autoritarismo, isolamento social, riqueza, mais ou menos da fantasia e do tipo de orientação crítica.

Formação e Mudança de Atitudes: O Modelo Heurístico vs. Modelo de Probabilidade de Elaboração (Via Central / Via Periférica)

Modelo de Persuasão Heurística: É o resultado de uma característica superficial do sinal da mensagem, da fonte que a emite ou das reações de outras pessoas ao receber a mesma mensagem. Há situações que são persuasivas sem perceber, sem ter analisado o conteúdo da mensagem. Seguimos certas regras de persuasão heurística porque:

• A experiência da fonte.
• Similaridade.
• O consenso.
• O número e comprimento dos argumentos.
• As estatísticas são fiáveis.
• Pessoas interessantes têm visões interessantes.
• Os ricos e famosos sabem como aproveitar a vida.

Modelo de Probabilidade de Elaboração (Via Central / Via Periférica): Sugere que a persuasão pode ocorrer de duas maneiras, dependendo da quantidade de esforço cognitivo necessário: via central e via periférica. Quando recebemos uma mensagem persuasiva, podemos analisá-la racionalmente (via central) ou proceder quase que automaticamente, seguindo uma heurística (via periférica). A probabilidade de desenvolvimento depende de dois fatores necessários e simultâneos: motivação e habilidade.

• Mensagem persuasiva, altamente processada (via central): O processamento da informação e a medida em que as atitudes mudam dependem da qualidade dos argumentos.
• Mensagens persuasivas, processamento baixo: O processamento da informação não ocorre, a mudança de atitude depende da presença de sinais persuasivos.