Formas Organizacionais e Estruturas Empresariais Básicas
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Formas Organizacionais e Estruturas Básicas
A estrutura organizacional define o que deve ser feito, quais atividades serão desempenhadas e quem as executará:
- O que deve ser feito?
- Quem deve fazer isso?
Uma estrutura organizacional mais formal refere-se à:
A estrutura organizacional refere-se à forma como as atividades da organização são divididas, agrupadas e coordenadas, determinando as relações entre gerentes e empregados, e entre os próprios gerentes e funcionários.
O papel da estrutura é duplo:
- Coordenar as atividades dos trabalhadores para que trabalhem de forma mais eficiente.
- Motivar os colaboradores a alcançar uma maior eficiência nos negócios.
1. Estrutura Simples
Este tipo de estrutura organizacional é aplicável em duas situações:
- Para empresas muito pequenas.
- Na primeira etapa do nascimento da empresa, onde a ênfase está na inovação e flexibilidade.
O desenho organizacional da estrutura simples é o seguinte:
TENDÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO | VARIÁVEIS DE PROJETO | ESTRUTURA SIMPLES | CARACTERÍSTICAS |
Diferenciação Organizacional | Especialização Horizontal | Muito Baixa | Mínima divisão e especialização do trabalho. Não existem departamentos. |
Especialização Vertical | Muito Baixa | ||
Integração Organizacional | Formalização Organizacional (Normas) | Muito Baixa | Não há padronização ou formalização de comportamento. Controle através de supervisão direta. Coordenação das tarefas por adaptação mútua. |
Centralização Organizacional | Muito Alta | O gerente detém todo o poder de decisão. Organização rápida e flexível. |
2. Estrutura Funcional
Fluxograma típico da estrutura funcional:
Equipe (Staff): Serviços diretamente subordinados à direção geral, mas que não são considerados parte da linha de produção principal, pois possuem pessoal suficiente para suas funções. Departamentos de apoio são geralmente neutros.
O desenho organizacional da estrutura funcional é o seguinte:
TENDÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO | VARIÁVEIS DE PROJETO | ESTRUTURA FUNCIONAL | CARACTERÍSTICAS |
Diferenciação Organizacional | Especialização Horizontal | Elevada | A especialização da divisão do trabalho reduz a duplicação de esforços e a importância do pessoal de apoio. Departamentalização, que é a união de pessoas com problemas semelhantes. Linhas de reporte claras. |
Especialização Vertical | Elevada | ||
Integração Organizacional | Formalização Organizacional | Elevada | Alto grau de padronização e formalização dos comportamentos. |
Centralização Organizacional | Muito Alta | Alto grau de centralização, pois cada gestor é um especialista nas habilidades de sua área. |
Desvantagens:
- As pessoas tendem a se preocupar mais com o trabalho de sua unidade de serviço do que com os produtos gerais que a empresa fornece ou vende, o que pode levar a uma incapacidade geral de tomar decisões e ao excesso de pessoal.
- A alta formalização impede a flexibilidade no funcionamento interno da empresa, uma vez que as regras não podem ser alteradas continuamente, tornando a estrutura inadequada para ambientes dinâmicos.
- Não se aplica a empresas diversificadas, pois cada departamento pode não atingir os níveis desejáveis de competência para cada mercado.
3. Estrutura Divisional
Fluxograma típico da estrutura divisional:
O desenho organizacional da estrutura divisional é o seguinte:
TENDÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO | VARIÁVEIS DE PROJETO | ESTRUTURA DIVISIONAL | CARACTERÍSTICAS |
Diferenciação Organizacional | Especialização Horizontal | Baixa | Dentro das divisões, há especialização funcional, ampliando as funções globais. |
Especialização Vertical | Muito Alta | Responsáveis pela divisão são adicionados aos níveis funcionais. | |
Integração Organizacional | Formalização Organizacional | Baixa | Baixo nível de normas comuns entre as divisões, devido à diferença nas necessidades de padronização de saídas (resultados). |
Centralização Organizacional | Baixa | Cada divisão tem um alto nível de autonomia na tomada de decisões e controle de resultados. |
É utilizada em ambientes complexos e não muito dinâmicos. Complexa porque a complexidade do ambiente exige a criação de muitas divisões, e não muito dinâmica porque as divisões não podem estar mudando a cada dia.
Exemplos de empresas com estruturas divisionais:
- As carteiras de produtos da Unilever (detergentes, produtos de limpeza, cuidados com os cabelos, higiene oral, etc.).
- Os portfólios de produtos da Coca-Cola (Coca-Cola, Sprite, Aquabona, Minute Maid, etc.).
- As carteiras de produtos da Danone, entre outras.
Desvantagem:
- Assimetrias de informação entre a Direção-Geral da organização e as direções de cada divisão.
Vantagem:
- Flexibilidade nos negócios, pois os resultados de uma divisão não afetam o restante das divisões, facilitando a adaptação ao ambiente de cada uma.
4. Estrutura Multidivisional
É uma evolução da estrutura divisional.
Cada divisão é independente e possui suas próprias funções de apoio. O pessoal da sede corporativa supervisiona as atividades dos gerentes de divisão, e há três níveis de gestão: corporativo, divisional e funcional.
5. Estrutura Matricial
Fluxograma típico da estrutura matricial:
É uma opção para a empresa quando as estruturas funcional e divisional não se adaptam às suas condições. Por isso, é uma combinação das estruturas funcional e divisional.
TENDÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO | VARIÁVEIS DE PROJETO | ESTRUTURA MATRICIAL | CARACTERÍSTICAS |
Diferenciação Organizacional | Especialização Horizontal | Muito Alta | Combinação de departamentos funcionais com divisões. |
Especialização Vertical | Baixa | O pessoal altamente qualificado não necessita de alta especialização vertical. Há uma certa liberdade para se atualizar devido às suas grandes habilidades, não exigindo supervisão constante. | |
Integração Organizacional | Formalização Organizacional | Muito Baixa | Assume a eficiência e o profissionalismo do pessoal selecionado por suas qualificações. Padronização das saídas (resultados). |
Centralização Organizacional | Muito Baixa | Pessoal altamente qualificado capaz de desenvolver seu trabalho e tomar decisões. |
É utilizada em ambientes altamente dinâmicos e muito complexos, como em projetos que têm início e fim, e estão em constante mutação. Essa estrutura se adapta bem porque as pessoas são tão habilidosas que, ao final de um projeto, podem ser transferidas para outro, não se limitando a uma única função.
Desvantagens:
- A existência de uma autoridade dupla pode ser uma fonte de conflito entre as funções e as divisões de produtos, especialmente na distribuição de recursos.
Vantagens:
- O uso de equipes funcionais reduz as barreiras funcionais e a orientação da subunidade.
- Estrutura muito flexível que permite a adição de novos projetos ou produtos, ampliando a estrutura sem afetar a operação existente.
As estruturas organizacionais podem ser aplicadas a toda a organização ou a partes específicas da empresa.