Fundamentos de Estratégia e Análise de Mercado

O Papel da Informação no Processo Decisório

O papel da informação no processo decisório é crucial. Para que possamos tirar conclusões corretas e tomar decisões concretas que afetem positivamente o crescimento e desenvolvimento da empresa, a informação utilizada deve ser precisa, concisa e correta.

Planejamento e Tomada de Decisão: Uma Relação Essencial

A relação entre o processo de planejamento e a tomada de decisão é intrínseca. Ao planejar um curso de ação, a empresa deve considerar as decisões a serem tomadas para avançar e melhorar sua posição em relação a clientes, concorrentes e fornecedores.

Departamentos Chave de uma Organização

Os departamentos essenciais em uma organização incluem:

• Abastecimento
• Produção
• Distribuição
• Comércio
• Pós-vendas

Estratégia Competitiva: Vantagem e Abordagens

A Estratégia Competitiva define como uma organização irá competir em seu mercado, buscando uma vantagem competitiva. As principais abordagens são a Liderança de Custo e a Diferenciação.

Cadeia de Valor: Agregando Valor ao Produto/Serviço

A Cadeia de Valor é o conjunto de atividades que ocorrem na organização e visam agregar valor ao produto ou serviço comercializado, influenciando a percepção do cliente.

Qualidade Total: Minimizando Defeitos e Otimizando Processos

A Qualidade Total busca garantir a qualidade em todas as áreas da organização, minimizando defeitos, rejeições e retrabalho.

Tipos de Concorrentes no Mercado

• Concorrentes Diretos

  Empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço.

• Concorrentes Substitutos

  Empresas que oferecem um produto diferente, mas que satisfaz a mesma necessidade do cliente.

• Concorrentes Potenciais

  Empresas que podem entrar no mercado oferecendo um produto ou serviço inovador.

Barreiras de Mercado: Entrada e Saída

• Barreiras à Entrada

  Fatores a considerar ao entrar em um mercado, que representam uma limitação para novos participantes:

  • Requisitos de capital
  • Acesso aos canais de distribuição
  • Regulamentos e normas legais
  • Conhecimento do produto/mercado

• Barreiras de Saída

  Fatores a considerar ao sair de um mercado, que podem dificultar a descontinuação das operações:

  • Venda de ativos especializados
  • Relacionamentos estratégicos
  • Barreiras emocionais
  • Restrições legais e sociopolíticas

Análise SWOT: Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças

• Fortalezas

  Pontos fortes internos da organização, como alto volume de vendas e flexibilidade.

• Oportunidades

  Fatores externos favoráveis, como a possibilidade de fusão com outra empresa ou expansão de negócios para vários países.

• Fraquezas

  Pontos fracos internos da organização, como falta de comunicação ou pouca confiança.

• Ameaças

  Fatores externos desfavoráveis, como crise econômica, quebra de vendas ou questões legais.