Fundamentos de Estratégia e Gestão Organizacional

Análise Estratégica e Competitiva

SWOT

Sintetiza os itens mais importantes do contexto e as capacidades estratégicas de uma organização.

VRIO

• Valiosos: Recursos que proporcionam redução de custos ou aumento das receitas.
• Raros: Recursos escassos relativamente à necessidade do mercado.
• Inimitáveis: Recursos com grande dificuldade de imitação.
• Conhecimento organizacional: Experiência partilhada através das atividades de interação em toda a organização.

Cadeia de Valor

Evidencia o valor total conseguido pela empresa, constituído pelas atividades geradoras de valor (primárias e de suporte) e pela margem.

• Primárias: Logística de inputs, operações, logística de outputs, marketing e vendas, serviço.
• Suporte: Compras, I&D, gestão de recursos humanos e infraestruturas.

Estratégia Competitiva

É a base sobre a qual a Unidade Estratégica de Negócios (UEN) — parte da organização para a qual existe um mercado externo distinto para bens e serviços — pode alcançar a vantagem competitiva no seu mercado.

Base Competitiva de Diferenciação

São todos os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) do setor que correspondem ao valor esperado pelo cliente. Dividem-se em três tipos: atributos do produto, relação com os clientes e relações empresariais.

Estratégia de Diferenciação

Consiste em selecionar necessidades que têm valor para o cliente e suportar custos adicionais, se necessário. A diferenciação conduz a uma rentabilidade acima da média.

Inovação

Introdução de um novo produto na atividade comercial de um determinado espaço geográfico.

Modelos de Inovação:

• Linear: O volume de inovação que chega ao mercado está ligado ao nível de I&D realizado.
• Interativo do processo: Pequenos melhoramentos tecnológicos em processos já existentes.
• Interações em cadeia: Propõe três padrões: Ciência e Tecnologia (C&T), marketing, e organização e métodos.

Tipos de Inovação:

Produto e processo, incremental e radical, componentes e arquitetural.

Estratégia Tecnológica (Freeman)

Classifica-se em: ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista.

Estratégia Corporativa

Envolve a criação de valor através de decisões de carteira de negócios, gestão e controlo subsidiário, e diversificação de produtos.

Tipos de diversificação: relacionada, não relacionada e produto/mercado.

Razões para a diversificação: ganhos de eficiência, aplicação de capacidades de gestão em novos mercados, aumento do poder de mercado, resposta a mudanças ambientais e expectativas de parceiros.