Fundamentos e Evolução das Teorias de Administração

Conceito de Administração (ADM)

A tarefa da administração passou a ser a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis.

Administração Científica (Taylor)

Objetivos e Desafios

• Objetivo: Assegurar o máximo de prosperidade à empresa.
• Males de uma empresa: Vadiagem dos funcionários e desconhecimento das rotinas da empresa.

Princípios da Administração Científica (Taylor)

• Planejamento: Substituir a improvisação.
• Preparo: Seleção científica e treinamento dos operários.
• Controle: Controlar o trabalho dos operários.
• Execução: Distribuir a execução das tarefas.

Teoria Clássica (Fayol)

Funções do Administrador (Conceitos / Princípios)

• Prever: Visualizar o futuro.
• Organizar: Constituir a estrutura material e humana.
• Comandar: Dirigir e orientar o pessoal.
• Coordenar: Ligar, unir, harmonizar os esforços coletivos.
• Controlar: Verificar que tudo ocorra de acordo com o planejado.

Funções Básicas de uma Empresa (Fayol)

• Técnicas: Produção.
• Comerciais: Compra e venda.
• Financeiras: Gerir o capital.
• Segurança: Proteção dos bens.
• Contábeis: Inventários e registros.
• Administrativas: Integração e organização das outras funções.

Fordismo

Henry Ford não criou a linha de produção, mas a melhorou de maneira significativa.

Características Principais

• Trabalhadores especializados em sua função.
• Ford fez com que as peças fossem entregues na esteira de produção.
• Produzia carro sempre preto para poder secar mais rápido.
• Promoveu o aumento do salário.
• A economia do país estava aquecida.

Inovações do Fordismo

• Maior velocidade de produção.
• Melhor qualidade.
• Diminuição do preço por conta da grande quantidade de produção.
• Manual do produto.
• Carga Horária de 8h/dia.

Toyotismo

Bases de Produção

• Princípio do não custo (Just-in-Time).
• Automação (Jidoka).
• Produção por demanda.
• Logística.
• Envolvimento da força de trabalho.

Categorias de Perda (Mudas)

• Superprodução.
• Estoque.
• Espera.
• Transporte.
• Movimentação.
• Defeito.
• Processamento desnecessário.

Teoria das Relações Humanas (TRH)

• Foi a primeira teoria voltada para o indivíduo.
• Baseada na psicologia.
• Enfoque em grupos informais.
• Baseada na Experiência de Hawthorne.

Fatores Organizacionais da TRH

1. Motivação.
2. Organização informal.
3. Dinâmica de grupo.
4. Comunicação.
5. Liderança.

Necessidades Humanas Básicas (Maslow)

• Fisiológicas: Beber, comer.
• Psicológicas: (Ex: Segurança, Afeto).
• Autorrealização: (Ex: Crescimento pessoal).

Críticas à Teoria das Relações Humanas (TRH)

• Enfoque em grupos informais.
• Ambiente de pesquisa limitado (fábrica de Hawthorne).
• Manipulação da Realidade.
• Concepção limitada dos funcionários.

Fatores Organizacionais da TRH (Revisão)

Os principais fatores estudados incluem:

• Motivação.
• Organização Informal.
• Dinâmica em Grupo.
• Comunicação.
• Liderança.

A Experiência de Hawthorne e Recursos Humanos

A pesquisa durou 5 anos. Eles queriam saber se a luz influenciava na produção. Na segunda fase, implantaram benefícios (como maior tempo de descanso) para os funcionários. Na terceira fase, as pessoas criavam grupos para manipular a verdade. A quarta fase terminou porque não havia mais dinheiro para continuar.