Fundamentos de Gestão: Aptidões, Níveis e Estratégias

Conceitos Fundamentais de Gestão

Aptidões Essenciais do Gestor

• Aptidão Técnica: É o conhecimento num tipo específico de atividade, particularmente se essa atividade abranger métodos, processos, técnicas, etc.
• Aptidão Humana: É a capacidade do executivo trabalhar eficazmente como membro de um grupo e de promover a colaboração dentro da equipa que lidera.
• Aptidão Conceptual: Está relacionada com a capacidade de ver a empresa como um todo.

Níveis de Gestão Organizacional

• Nível Institucional: Corresponde ao nível mais elevado da empresa, composto por diretores, proprietários, altos executivos, etc.
• Nível Intermédio: Cuida da escolha e captação dos recursos necessários, bem como da distribuição e colocação do que foi produzido pela empresa.
• Nível Operacional: É onde as tarefas são executadas e as operações são realizadas, envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção.

Os Papéis do Gestor (Segundo Mintzberg)

• Papéis Interpessoais: Figura de proa, liderança, ligação.
• Papéis Informacionais: Monitor, difusor de informação, porta-voz.
• Papéis Decisionais: Empreendedor, controlador de turbulências, afetador de recursos e negociador.

Estratégias e Contexto Global

Globalização

Tendência para maior interdependência económica, cultural, política e tecnológica entre instituições e economias nacionais. Tem por base a ideia de que o mundo tende a tornar-se cada vez mais homogéneo, ou seja, as diferenças entre os mercados nacionais serão cada vez mais reduzidas e tenderão mesmo a desaparecer para uma grande parte dos produtos.

• Globalização dos Mercados: Convergência das preferências dos consumidores em mercados em todo o mundo.
• Globalização da Produção: Dispersão das atividades de produção para minimizar custos e maximizar qualidade.

Internacionalização

É um tipo de estratégia que consiste na transposição de estratégias de produtos e mercados de integração vertical para outros países.

Motivos Proativos

• Lucro pelo serviço de mercado alargado.
• Aprender melhores práticas.
• Economias de escala.
• Explorar vantagens específicas à empresa.

Formas de Internacionalização

• Importação/Exportação.
• Contratual.
• Investimento direto.

Planeamento e Objetivos

Gestão por Objetivos (GPO)

Sistema em que objetivos de desempenho são determinados conjuntamente pelos subordinados e supervisores. O progresso é revisto periodicamente e as recompensas são alocadas com base nesse progresso. Foca os esforços operacionais em resultados organizacionalmente importantes e motiva em vez de controlar.

Processo da GPO

1. Fixar objetivos no topo.
2. Clarificação de papéis organizacionais.
3. Estabelecer objetivos subordinados.
4. Revisão dos objetivos.

Vantagens da GPO

• Melhor planeamento.
• Força gestores a estabelecer prioridades, metas e padrões mensuráveis.
• Estimula a motivação.
• Clarifica as funções e melhora as capacidades de resposta à mudança.

Tipos de Planos

Planos Estratégicos

Envolvem a organização inteira, estabelecem e posicionam a organização em termos do seu ambiente. Aplicam-se à organização inteira, estabelecem objetivos globais da organização, procuram posicionar a organização no seu ambiente, envolvem extensos períodos de tempo e são menos específicos nos seus detalhes.

Planos Táticos

Especificam os detalhes de como os objetivos globais da organização serão atingidos. Aplicam-se a partes específicas das organizações, derivam dos objetivos estratégicos e especificam detalhes de como os objetivos globais serão atingidos.