Fundamentos de IHC: Psicologia Cognitiva e Avaliação

Abordagens Teóricas: Psicologia Cognitiva Aplicada

Lei de Hick-Hyman

Relaciona o tempo que uma pessoa leva para tomar uma decisão com o número de possíveis escolhas que ela possui: T = K x log2 (N+1).

Lei de Fitts

Relaciona o tempo (T) que uma pessoa leva para apontar para um objeto com o tamanho (S) do alvo e a distância (D) entre a mão e o objeto: T = K x log2(D/S + 0,5). Em web design, quanto maior a área clicável e menor a distância, mais fácil é a interação.

Princípios de Gestalt

• Proximidade: Entidades próximas são percebidas como um grupo.
• Continuidade: Traços contínuos são percebidos mais prontamente.
• Simetria: Objetos simétricos são mais facilmente percebidos.
• Similaridade: Objetos semelhantes formam um grupo.
• Destino Comum: Objetos com a mesma direção de movimento são um grupo.
• Fecho: A mente tende a completar contornos e figuras regulares.
• Região Comum: Objetos em uma região espacial confinada são um grupo.
• Conectividade: Objetos conectados por traços são percebidos como relacionados.

Percepção de Cores e Acessibilidade

O contraste ideal para texto deve respeitar a razão 10:1. Segundo a W3C, deve-se garantir acessibilidade para daltônicos e telas monocromáticas. Regras gerais: use simplicidade (2 a 7 cores) e evite espectros de cores para indicar continuidade temporal.

Avaliação em IHC

O que é e por que avaliar?

A avaliação de IHC é o julgamento de valor sobre a qualidade de uso, identificando problemas na interação e interface. Avaliar em diferentes perspectivas (quem concebe, constrói e utiliza) garante um produto mais robusto e reduz o tempo de mercado.

Objetivos da Avaliação

• Apropriação de tecnologia pelos usuários.
• Ideias e alternativas de design.
• Conformidade com padrões.
• Identificação de problemas de usabilidade (aprendizado, eficiência, segurança, satisfação).

Tipos de Avaliação

• Formativa: Antes da solução pronta (protótipos, cenários).
• Somativa: Após a solução pronta (sistema final).
• Contexto de uso: Situações reais e cotidianas.
• Laboratório: Ambiente controlado para registro de dados.

Métodos de Avaliação

1. Investigação: Entrevistas, questionários e grupos de foco.
2. Observação: Registro de uso real para identificar problemas.
3. Inspeção: Avaliadores examinam a interface sem usuários.

Ciclo de Avaliação

As atividades básicas incluem: Preparação, Coleta de dados, Interpretação, Consolidação e Relato dos resultados.