Fundamentos de Marketing: Guia Rápido de Conceitos Essenciais
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Conceitos de Produto, Preço e Valor
O que difere o produto de um serviço ou ideia?
R: A tangibilidade do produto em si.
Como podemos diferenciar valor e preço?
R: O valor parte de uma percepção que pode ser criada, enquanto o preço está diretamente ligado ao custo de produção.
Qual o ponto de fusão entre os dois (Valor e Preço)?
R: A demanda que pode ser criada e estimulada.
Qual fator essencial para a fixação de preço?
R: A clareza dos objetivos. Quanto mais claros, mais fácil o estabelecimento do preço ou precificação.
Quais os objetivos para a fixação de preços?
R: Sobrevivência, Maximização do lucro, Maximização do faturamento, Crescimento de vendas, Desnatação, Produto e qualidade.
O que é desnatação?
R: É um objetivo para fixação de preço. O produto tem mais qualidade devido à tecnologia, permitindo um preço inicial mais alto.
Comunicação e Promoção
Qual o papel da comunicação na mídia?
R: Superar o hiato (intervalo) de consciência entre a imagem ou preferência do público-alvo e o mercado-alvo.
Qual a ação da comunicação hoje?
R: É um processo de comportamento de compra no decorrer do tempo.
Qual o objetivo da promoção de vendas e qual sua ação?
R: Despertar a atenção do consumidor incorporando alguma concessão com vistas à transação, desenvolvendo a preferência do consumidor a curto prazo, sem fidelização.
O que é merchandising?
R: Expor o produto na mídia sem a finalidade explícita de venda, reforçando e ampliando o rendimento da campanha publicitária.
O que é merchandising social/cultural?
R: Tem como principal objetivo informar a população (geralmente por meio de telenovelas) sobre problemas sociais presentes no dia a dia das pessoas. Exemplo: na novela Laços de Família, o assunto abordado foram as drogas.
Diferencie publicidade de propaganda.
R: A publicidade tem fins comerciais, enquanto a propaganda está ligada a ideias, princípios e reconhecimento.
Estratégia e Branding (Marca)
O que é missão?
R: É o que especifica o projeto da empresa.
O que é visão?
R: É a missão da empresa no futuro, é onde a empresa quer chegar.
Qual a definição de marca?
R: Nome, termo, sinal ou combinação dos mesmos que têm como propósito identificar bens e serviços de um produtor ou vendedor (ou grupo dos mesmos), diferenciando-os da concorrência.
Quais os níveis de significado de uma marca?
R: Atributos, benefícios, valores, cultura, personalidade do usuário e estilo.
Como explicamos audiência de marca?
R: É a quantificação das dimensões e níveis de significados visualizados na marca.
O que entendemos por Market Share?
R: É a mensuração da lembrança da marca do consumidor em ambiente de mercado (participação de mercado).
Qual o desafio da definição de marca?
R: Desenvolver um conjunto maior de significados.
Composto de Marketing e Audiência
Produto, Preço, Promoção e Praça constituem:
R: O Composto de Marketing (ou 4 Ps).
Audiência Profunda do Produto:
R: O produto apresenta maior número de significados.
Audiência Rasa (Superficial):
R: O produto apresenta menor significado.