Fundamentos de Redes, Internet e Segurança da Informação

1. Conceitos Fundamentais de Telecomunicações

1. O que você entende por “superautoestrada da informação”?

São redes de telecomunicações digitais em que os dados trafegam em alta velocidade.

2. Defina Intranet e Extranet.

• Intranet: É uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e, muitas vezes, liberado apenas no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede.
• Extranet: É a porção da rede de computadores de uma empresa que faz uso da Internet para partilhar com segurança parte do seu sistema de informação. Também pode ser vista como uma parte da empresa que é estendida a usuários externos ("rede extra-empresa"), tais como representantes e clientes.

3. Quais são os componentes de um sistema de telecomunicações?

Os componentes são:

• Computadores (para processar informações);
• Terminais (equipamentos de entrada-saída que enviam ou recebem dados);
• Processadores e softwares de comunicações.

4. Quais são as funções dos sistemas de telecomunicações?

As funções incluem:

• Transmitir informações;
• Estabelecer interface entre remetente e destinatário;
• Determinar a rota das mensagens ao longo dos trajetos mais eficientes;
• Executar processamento elementar das informações;
• Realizar tarefas de editoração de dados;
• Converter a velocidade ou o formato de mensagem;
• Controlar o fluxo de informações.

5. Cite duas diferenças entre sinal analógico e sinal digital.

• Sinal analógico: Onda contínua, usado para comunicações de voz.
• Sinal digital: Onda discreta, usado para comunicações de dados.

6. Que tecnologias usadas para transmissão sem fio você conhece?

Infravermelho, Wi-Fi, ondas de rádio, Bluetooth e wireless.

7. Cite e descreva brevemente as três principais topologias de rede.

• Rede em estrela: Todos os computadores e outros dispositivos são conectados a um computador hospedeiro central.
• Rede em barramento: Interliga vários computadores por um único circuito.
• Rede em anel: Todos os computadores são interligados em um anel.

8. Qual a principal diferença entre rede local (LAN) e rede remota (WAN)?

A LAN (Local Area Network) abrange uma distância limitada, enquanto a WAN (Wide Area Network) abrange uma ampla área geográfica.

2. Internet, Web e Comércio Eletrônico

1. O que é a Internet?

É uma rede de computadores que se comunicam de forma transparente ao usuário através de um protocolo comum.

2. O que é um “Provedor de Serviços Internet (ISP)”?

É uma organização comercial que tem conexão permanente com a Internet e que vende conexões temporárias a assinantes.

3. O que é Internet 2?

É uma rede de pesquisa com novos protocolos e velocidades de transmissão. Fornece infraestrutura para apoiar aplicações Internet de ampla largura de banda. É voltada para projetos nas áreas de saúde, educação e administração pública, oferecendo aos usuários recursos que não estão disponíveis.

4. Liste e descreva maneiras alternativas de localizar informações na Web.

Máquinas de busca (Search Engines)

Localizam sites ou informações específicas na Internet. (Nota: O texto original também descreve a função de busca interna de página, que é acessada por Ctrl + F ou pelo menu Editar > Localizar.)

Robô de compra (Shopping Bot)

Software com vários níveis de inteligência incorporada que ajuda os interessados em comprar on-line a localizar e avaliar produtos ou serviços.

Multicast

É a entrega de informação para múltiplos destinatários simultaneamente, usando a estratégia mais eficiente, onde as mensagens só passam por um link uma única vez e somente são duplicadas quando o link para os destinatários se divide em duas direções.

5. Cite alguns benefícios organizacionais das tecnologias de Internet e Web.

• Conectividade e alcance global;
• Custos de comunicação reduzidos;
• Custos de transação mais baixos;
• Custos de agência reduzidos;
• Interatividade, flexibilidade e customização;
• Distribuição acelerada de conhecimento.

6. O que é “web hosting”?

Empresas com grandes servidores Web que mantêm sites Web para assinantes, mediante pagamento de taxas.

7. Cite cinco modelos de negócios de Internet.

Loja Virtual

Vende bens e serviços on-line.

E-marketplace

Concentra informações de vários fornecedores.

Comunidade Virtual

Sala de bate-papo, local de reunião on-line.

Portal

Ponto de entrada inicial à Web, conteúdo especializado, serviços.

Provedora de serviços on-line

Fornece serviços e apoio para produtos de hardware e software.

8. Quais são as três categorias de comércio eletrônico?

Empresa-Consumidor (Business-to-Customer – B2C)

Varejo de produtos e serviços diretamente a consumidores individuais.

Empresa-Empresa (Business-to-Business – B2B)

Venda de bens e serviços entre empresas.

Cliente-Cliente (Consumer-to-Consumer – C2C)

Pessoas usam a Web para vendas ou trocas particulares.

9. O que é desintermediação e por que ela traz benefícios para o consumidor?

Significa eliminar um ou mais elos da cadeia distributiva e vender diretamente ao cliente. Sendo assim, a desintermediação é positiva, pois possibilita a diminuição do preço para o consumidor final, além de uma geração de valor para este consumidor que está sendo atendido diretamente pelo seu fabricante.

3. Segurança, Vulnerabilidade e Controles de TI

1. O que torna sistemas informatizados vulneráveis?

Os fatores incluem:

• O avanço nas telecomunicações e em softwares de computador;
• Acesso não autorizado, abuso ou fraude;
• Hackers;
• Ataque de recusa de serviço (DoS);
• Vírus de computador.

2. Cite algumas preocupações para desenvolvedores e usuários de sistemas informatizados no que diz respeito à vulnerabilidade e uso indevido de sistemas.

• Avanços nas telecomunicações e em software de computador;
• Acesso não autorizado, abuso ou fraude;
• Ataque de recusa de serviço;
• Hackers: Programadores sem escrúpulos que invadem ilegalmente computadores e redes;
• Vírus: Programas que têm finalidade destrutiva, infectando arquivos, partições, setores de boot, etc.;
• Spywares: Monitoram o uso do computador, podendo roubar informações como sua lista de endereços de e-mail, enviando-a para spammers.

3. Que são “problemas relativos à qualidade dos dados”?

São problemas causados por erros durante a entrada de dados ou no projeto do sistema de informação e do banco de dados.

4. Qual a diferença entre controles gerais e controles de aplicação?

• Controles gerais: Estabelecem uma estrutura para projeto, segurança e uso de programas de computador. Incluem software, hardware, operações computadorizadas, segurança de dados, implementação e controles administrativos.
• Controles de aplicação: Exclusivos para cada aplicação computadorizada. Incluem controles de entrada, processamento e saída.

5. Cite a diferença entre “sistema de comunicação tolerante a falhas” e “computação de alta disponibilidade”.

• Sistema de comunicação tolerante a falhas: Contém componentes redundantes de hardware, software e fornecimento de energia.
• Computação de alta disponibilidade: Ferramentas e tecnologia que permitem ao sistema recuperar-se de um desastre.

6. O que é criptografia? Em que você a usaria?

Criptografia é um meio de aprimorar a segurança de uma mensagem ou arquivo, embaralhando o conteúdo de modo que ele só possa ser lido por quem tenha a chave de criptografia correta para desembaralhá-lo. Por exemplo, se você comprar algo em um site, as informações da transação (como endereço, número de telefone e número do cartão de crédito) normalmente serão criptografadas para ajudar a mantê-las seguras. Use a criptografia quando desejar um alto nível de proteção para as suas informações.

7. Cite três critérios para criação de uma estrutura de controle em sistemas informatizados.

• Importância dos dados;
• Eficiência, complexidade e custos de cada técnica de controle;
• Nível de risco se uma atividade ou processo específico não forem controlados adequadamente.

4. Infraestrutura de TI: Desafios e Soluções

1. Descreva cinco problemas apresentados pela nova infraestrutura de TI.

• Perda de controle da administração;
• Desafios de conectividade e integração de aplicações;
• Requisitos de mudanças organizacionais;
• Custos ocultos da computação empresarial integrada;
• Escalabilidade, confiabilidade e segurança.

2. Descreva algumas soluções para os problemas apresentados pela nova infraestrutura de TI.

• Gestão da mudança;
• Educação e treinamento;
• Disciplina de gerenciamento de dados;
• Planejamento de conectividade e de integração de aplicações.