Sistema de Gerenciamento: Definição, Significado e Importância

O que é um sistema de gerenciamento?

É abrangente, do diretor ao porteiro, envolvendo todos os setores na busca de atender todos os seus 5 consumidores: cliente, acionista, funcionário, sociedade e parceiros/fornecedores, quanto às suas necessidades perante a empresa.

O que significa gerenciar?

Significa girar o PCDA, ou seja, cumprir suas 4 fases.

Qual o significado de objetivo e meta?

Objetivo é a direção a seguir e é fixado de forma aberta. Meta é a definição clara do que se deseja atingir, sendo fixada em números e datas previstas para cumprimento.

O que é método?

É o caminho fixado para se atingir as metas. O método é a causa e a meta/objetivo é o efeito que se quer atingir.

Mostre em detalhes, o ciclo PCDA:

P de planejamento, dividido em objetivo, meta e método. D de desenvolvimento, dividido em treinamento e execução. C de checagem. A de ação corretiva.

O que significa liderança?

Envolver as pessoas da equipe em direção às metas, pois sem meta não existe liderança.

O que é gerenciamento da rotina?

É girar o PCDA da rotina, do dia a dia pelos funcionários. A gerência da rotina é delegada aos funcionários.

O que é gerenciamento das melhorias?

É o gerenciamento realizado pelas gerências e diretoria. É girar o PCDA a partir de objetivos que tornem a empresa mais competitiva, com acompanhamento do mercado, concorrência e novas técnicas, visando custos menores e mais receita e participação de mercado. Este gerenciamento é voltado para gerar mudanças significativas na empresa, isto é, grandes melhorias.

Qual o significado de melhoria e responsabilidade?

Melhoria é a autonomia para utilização dos fatores de produção, ou seja, dos itens causadores da meta (material, método, máquina, mão-de-obra). Responsabilidade significa responder por algo, que são as metas fixadas e negociadas para serem atingidas. O que caracteriza a responsabilidade são as metas.

Dentro do PCDA, o que significa a linha de conduta baseada na teoria "X" e na teoria "Y"?

X. O chefe não acredita no potencial da equipe, logo ele é centralizador, o sabe tudo, não delega, cuida da rotina e é distante da equipe. O chefe atua na dianteira de sua equipe, esconde as pessoas que executam e possui enorme necessidade de aparecer.

Y. O chefe acredita no potencial da equipe, logo ele é participativo, delega a rotina, ouve os funcionários, se comunica com a equipe e a informa do que for necessário para um bom andamento do trabalho. O chefe atua na retaguarda da equipe.

O que é um chefe estrela?

É centralizador. O sabe tudo. Não acredita no potencial da equipe. Não delega e cuida da rotina. É distante da equipe.

Qual o significado de problema?

É a diferença entre meta e o que foi checado. Tudo o que dificulta o atingimento da meta e que necessita ser atacado.

Quais os itens motivadores do futebol que devem ser aplicados nas empresas?

1. Objetivo e meta 100% claros para todos
2. Os métodos claros para todos
3. A meta, com prazo fixado para atingimento, gera tensão positiva, estimulando o caminho a seguir.
4. O jogador recebe treinamento antes da partida
5. O jogador libera todo o seu potencial
6. O resultado do trabalho é conhecido por todos
7. O reconhecimento é imediato
8. Há competição sadia, estimulando a todos a cada vez serem melhores

O que significa Data Fatal (DEADLINE), e qual a consequência de não se fixar prazos para a execução dos objetivos e metas?

Significa que a chefia/gerência irá fixar um prazo e não irá abrir mão dele para o cumprimento das metas pois caso contrário, não haverá energia da equipe para cumprir as metas, havendo o processo de deseducação da equipe.