Gerente Geral e Planejamento Estratégico: Guia Completo

Unidade 1: O Gerente Geral

1. Seleção do Gerente Geral

a) Identificação de Potenciais Candidatos

A identificação depende de dois fatores determinantes:

• Desafios Estratégicos da Empresa: Priorizar candidatos externos se representarem uma mudança profunda nas estratégias básicas da organização.
• Disponibilidade de Candidatos Internos: Se a empresa implementou sistemas de sucessão, haverá vários candidatos internos qualificados.

b) Entrevistas

A equipe investigará o candidato em uma entrevista estruturada, focada na economia competitiva. O objetivo é gerar e avaliar a motivação e o compromisso de cada candidato potencial com a oportunidade do projeto apresentado, bem como o valor para o executivo e para a empresa. Ao final, são identificados entre 5 e 7 potenciais candidatos com o perfil de habilidades e experiência exigido.

c) Avaliação dos Candidatos

Nesta etapa, todos os candidatos recebem uma ferramenta de avaliação que permite identificar e comparar estilos de liderança, tomada de decisão, experiências e realizações com o perfil desejado, além de prever o desempenho dentro da organização. Ao final deste processo, é possível recomendar dois ou três finalistas para a entrevista final.

d) A Decisão Final

Esta é uma fase crítica, onde o cliente e o consultor trocam ideias sobre os vários finalistas. O consultor se envolve no feedback entre o cliente e os candidatos durante o processo de múltiplas entrevistas. Tendo escolhido um candidato, o consultor é responsável por validar todas as informações confidenciais fornecidas pelos candidatos.

e) Negociação do Pacote de Remuneração

A última etapa, que é projetada com o cliente, envolve a definição do pacote de remuneração, benefícios e condições a serem negociadas com os finalistas.

f) Coaching nos Primeiros Cem Dias

Alguns consultores fornecem coaching executivo no processo de incorporação do CEO na organização para garantir o sucesso nos primeiros dias no cargo.

2. Perspectiva da Korn/Ferry International

De acordo com a Korn/Ferry International, é fundamental definir claramente os desafios estratégicos enfrentados pela organização e as competências críticas a serem procuradas nos candidatos, tanto internos quanto externos, para o processo de pesquisa.

3. Processo Formal de Sucessão

Trata-se de estratégias de gestão de talentos que algumas empresas multinacionais implementam, preparando planos com base em seus candidatos executivos avaliados e eleitos para assumir o cargo de CEO.

4. Qualidades Essenciais para um Gerente Geral

• Visão de Futuro: Deve identificar oportunidades para a empresa e alcançar acordos que se tornem realidade no mercado em que opera, resistindo a bons e maus tempos econômicos.
• Talento para Motivar: Deve manter uma condição física e emocional estável para transmitir entusiasmo e energia aos outros, preocupando-se com o bem-estar e a satisfação das necessidades dos trabalhadores e da organização, de modo que, juntos, alcancem soluções para os problemas apresentados.
• Flexibilidade e Aceitação de Críticas: Primeiramente, deve conhecer a si mesmo e ser capaz de resolver problemas, ser honesto para ganhar credibilidade, mas acima de tudo, aceitar a opinião dos outros para ajudar no seu crescimento, admitir erros e procurar corrigi-los.
• Poder de Decisão: Capaz de decidir o que é certo e errado, tomando medidas determinantes e conclusivas para situações que afetam o funcionamento e o crescimento da organização.
• Resistência a Situações de Risco: Estar preparado e ser capaz de agir rapidamente para reduzir perdas e preparar a empresa para enfrentar e diferenciar entre um ano difícil e a falência.

5. CEOs na Argentina: "Estrategistas Mais Fogo"

Eles estão mais focados em situações de emergência de curto prazo, tomando medidas para obter resultados rápidos e eficientes e, portanto, negligenciam os projetos de longo prazo que exigem pensamento estratégico, devido à falta de política de financiamento.

Unidade 2: Planejamento Estratégico

1. Estrutura do Planejamento

O planejamento possui uma estrutura e hierarquia, onde os planos estão ligados ao nível e ao tempo em que são gerados e desenvolvidos. O nível superior deve estabelecer diretrizes mais gerais, que são detalhadas à medida que se desce na hierarquia.

Planejamento Político

Este planejamento envolve a definição de diretrizes gerais de ação da empresa: as políticas. Utiliza questões-chave como: Qual é a empresa? Como deve ser? Como será? Para responder a estas perguntas e obter um conhecimento real da empresa, devem ser analisados:

• Posição Comercial: Análise da participação da empresa nos mercados local e internacional.
• Posição de Produção: Análise dos métodos de trabalho, critérios de manutenção e graus de integração.
• Posição Financeira: Verificação da existência ou ausência de um planejamento de movimento de recursos e dos resultados da gestão financeira.
• Posição Econômica: Deve ser determinada considerando-se uma série de exercícios, como o déficit ou superávit da empresa.
• Posição de Recursos Humanos: Análise da política de gestão de pessoal e dos investimentos significativos em educação e formação.

Planejamento Estratégico

O Planejamento Estratégico é o resultado primário ou básico para a empresa. Trata-se de determinar os objetivos primários e formular um plano para alcançá-los. Os objetivos primários decorrem da avaliação do equilíbrio entre a análise interna e a análise externa.

A avaliação interna refere-se à análise da atividade da empresa. O resultado desta avaliação é a detecção de pontos fortes e fracos da empresa e de todas as suas aplicações.

A análise externa envolve o estudo das tecnologias que estão em desenvolvimento e como a concorrência as utiliza, levando também à identificação de oportunidades e riscos.

Planejamento Logístico

Consiste em determinar os objetivos secundários ou funcionais, que diferem dos objetivos básicos pelo seu nível de detalhe e porque devem ser alcançados a curto prazo. Para todo o conjunto de objetivos básicos, a gestão deve determinar os objetivos secundários que podem ser atendidos.

Planejamento Tático

O planejamento tático, que essencialmente aponta para os resultados, é muito flexível, menos complexo que os planejamentos anteriores e possui horizontes de tempo muito curtos. Como resultado deste planejamento, são definidos os objetivos táticos.

Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação (SI)

É o processo de desenvolvimento de um plano para a implementação e uso de recursos de computação (SI) em uma empresa. Este plano deve responder às necessidades operacionais e de gestão, e ajudar a alcançar os objetivos de negócios por meio de uma análise custo-benefício adequada.

2. O Papel dos Sistemas de Informação (SI) nos Objetivos de Negócio

A gestão de topo das empresas de tecnologia da informação é cada vez mais vista como um elemento chave para facilitar o cumprimento dos objetivos de negócio e um melhor posicionamento em relação à concorrência. Há várias situações em que o estado atual dos sistemas de informação apresenta uma série de problemas estruturais que necessitam de uma solução, obtida através da formulação de um planejamento estratégico de SI. Vantagens significativas da tecnologia da informação podem ser adquiridas através de projetos dessa natureza.

3. Base de Informação para Decisões Estratégicas

O planejamento estratégico deve ser baseado em uma "base de informação". O empresário é constantemente confrontado com várias perguntas que o obrigam a repensar a orientação estratégica do seu negócio. Ele só poderá respondê-las se tiver acesso a esta base de informações. Os três elementos fundamentais dessa base de informação são: o mercado, o ambiente e a própria empresa.