Gestão da Informação e Ferramentas de Processos

Escrito em 21 de Abril de 2025 em português com um tamanho de 2,94 KB

Ambiente Informacional

Estratégia Informacional: Define os tipos de informação a serem priorizados pela organização e como estas informações serão úteis, além do que deve ser enfatizado no gerenciamento do conhecimento.
Cultura Informacional: Valores e crenças da equipe empresarial em relação à informação. Descreve também o padrão de comportamento e atitudes que expressam a orientação informacional da organização.
Comportamento Informacional: Como as pessoas lidam com a informação, ou seja, como ela busca, utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece tantas outras atitudes com relação à informação.
Política Informacional: Define as diretrizes para o gerenciamento e uso das informações corporativas. Descreve como as relações de poder e hierarquia determinam o modo como a organização compartilha a informação.
Processo Informacional: Apresenta a importância dos fluxos e dos processos informacionais da organização, bem como as atividades exercidas por quem trabalha com a informação.
Arquitetura Informacional: Compreende o conjunto de recursos (físicos, tecnológicos e humanos) utilizados pela organização para o entendimento de suas necessidades informacionais.

Definição: É a visão das etapas de operações determinadas para a obtenção de um ou mais objetivos bem definidos. É a estratégia e as técnicas de operacionalização das atividades.
Objetivo: Identificar a utilidade de cada etapa do processo, verificar vantagens em alterar a sequência das operações, adequar as operações às pessoas que as executam.

Definição: Técnica do estudo do processo administrativo que procura apresentar o processo passo a passo.
Objetivo: Verificar o funcionamento real dos componentes do sistema, proporcionar leitura mais rápida e interpretação mais precisa.

Definição: Veículo que transporta informações de uma pessoa para outra; é a materialização do dado. Pode conter questões abrangentes, questões específicas ou questões de integração.
Objetivo: Desempenhar o papel de agente integrador da informação na empresa.

Definição: Estão vinculados à movimentação de processos. Eles apontam como fazer indicadores, divulgação, coordenação, análise e treinamento.
Objetivo: Permitir a reunião de informações dispostas de forma sistematizada e criteriosa. Vale como instrumento permanente de consulta.

Objetivo: Minimizar tensões internas, possibilitar uma análise na qual se verifica a qualidade do trabalho, tempo, capacidade funcional e equilíbrio no volume de trabalho.

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