Gestão Organizacional: Conceitos e Práticas

1. Coloque V ou F

V - A organização formal estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das respectivas responsabilidades e autoridades, os canais de comunicação, bem como os comandos e as coordenações necessárias aos trabalhos que deverão ser executados pelas partes envolvidas.

V - O processo de departamentalização é iniciado pela divisão das grandes empresas em unidades menores, especializadas, ficando a estruturação dos órgãos dos níveis inferiores para o final do trabalho, normalmente com a adoção de agrupamento de atividades homogêneas e afins.

V - A organização informal é o fruto da interação social de seus membros, desenvolvendo-se naturalmente quando as pessoas reúnem-se entre si com o propósito de atender a suas necessidades.

V - A empresa é um sistema planejado que possui sistemas como: produção, mercadológica e administração.

2. Funções dos Grupos Informais na Organização

Os grupos informais dentro da organização formal desempenham as seguintes funções:

• Comunicação;
• Manutenção da coesão por meio da regulamentação da vontade de servir e a estabilidade da autoridade objetiva;
• Manutenção dos sentimentos de integridade pessoal, respeito próprio e livre escolha.

3. Fatores no Processo de Departamentalização

No processo de departamentalização, é crucial considerar os seguintes fatores:

Na área formal:

• Importância das atividades;
• Ênfase na especialização;
• Processo de coordenação;
• Processo de controle:
  • a) Definição completa das atividades dos diversos órgãos competentes da estrutura;
  • b) Posicionamento do supervisor, próximo das unidades organizacionais;
  • c) Posicionamento paralelo na estrutura, na existência de dois ou mais departamentos semelhantes;
  • d) Chefias diferentes para atividades que se destinam a controlar outra;
• Custo da estrutura.

Na área informal:

• Processo político;
• Preparo dos empregados para a mudança;
• Treinamento dos empregados;
• Diferenciação e integração.

4. Benefícios da Descentralização Adequada

Uma descentralização adequada oferece os seguintes benefícios:

• A tomada de decisões, ocorrendo no próprio cenário das operações, apresenta a dupla vantagem da rapidez e do menor risco;
• A administração estratégica liberta-se das incômodas operações cotidianas dos níveis operacionais;
• O clima da empresa torna-se estimulante.

5. Vantagens e Desvantagens da Descentralização

Vantagens:

• Rapidez nas decisões;
• Eliminação dos conflitos entre os diversos serviços centrais;
• Identificação dos bons e maus resultados da atuação dos dirigentes locais;
• Diminuição da esfera de controle do dirigente central.

Desvantagens:

• Inadequado aproveitamento dos especialistas centrais;
• Possível duplicação de esforços e equipamentos;
• Aumento do custo das comunicações;
• Necessidade de dispor de dirigentes adequadamente preparados para a descentralização.

6. Diferenças entre Delegação e Descentralização

Delegação:

• Caráter transitório, pessoal e nominal;
• A autoridade continua responsável pela tarefa cometida a seu subordinado.

Descentralização:

• Caráter permanente e impessoal;
• A autoridade passa para o nível subordinado as atribuições e responsabilidades.