Gestão de Pessoal: Comunicação, Controlo e Formação

Canais de Comunicação na Empresa

Faça um quadro comparativo dos três canais de comunicação, conceito, inconvenientes e soluções:

Comunicação Descendente

Conceito: O tamanho da empresa influencia os seus níveis intermédios e a forma como as questões são tratadas, tais como objetivos da empresa, etc.

Inconveniente: A distorção da mensagem.

Solução: Estabelecer regras da empresa por escrito.

Comunicação Lateral

Conceito: Transferência de informações entre departamentos do mesmo nível.

Inconveniente: Falta de espírito de equipa, rivalidade, complexos pessoais, sentimento de não ter tempo para comunicar.

Solução: Organizar reuniões regulares, rotação de pessoal em diferentes departamentos, etc.

Comunicação Ascendente

Conceito: A gestão da empresa recebe informações sobre o estado dos subordinados.

Inconveniente: Reserva dos subordinados em relação aos superiores e barreiras colocadas pela gestão intermédia.

Solução: Realizar inquéritos, entrevistas, reuniões com representantes do pessoal, caixa de sugestões, etc.

Etapas do Controlo de Pessoal

As fases do controlo de pessoal são:

1. Recolha de informação que fornece dados sobre a gestão efetuada, feita através de inquéritos anónimos, relatórios da gestão intermédia, arquivos pessoais, queixas e pedidos de transferência, auditoria interna, controlo de assiduidade e pontualidade.
2. Análise e comparação destes dados com as previsões feitas a este respeito.
3. Aplicação das medidas adequadas para corrigir os erros identificados.

O Candidato Ideal para uma Vaga

Raciocínio: O candidato ideal é aquele que possui as qualidades profissionais e pessoais relevantes para as exigências do trabalho.

A Importância da Formação da Equipa

Considero a formação de pessoal importante porque permite que a equipa trabalhe de forma mais eficaz, seja mais produtiva e competitiva.

Tipos de Formação

Os tipos de formação são:

1. Formação de integração/acolhimento
2. Formação inicial
3. Formação contínua
4. Formação para promoção

Quando Recorrer à Seleção Externa

A empresa deve recorrer ao recrutamento externo quando necessita de novas ideias, técnicas ou perspetivas, ou quando pretende rejuvenescer os seus quadros.

Fase de Adaptação do Candidato

Para que a fase de adaptação do candidato seja o mais eficaz possível, é necessário fornecer instruções claras sobre: o conteúdo da função, as relações hierárquicas e os objetivos da empresa.