Gestão de Pessoas: Recrutamento, Seleção e Treinamento

Perspectiva e Trabalho nas Eras

Nas Eras Clássica e Neoclássica, a composição do emprego era estável e permanente. Na Era da Informação, a mobilidade dos empregados cresceu, empregos da indústria migraram para o setor de serviços, com destaque para:

• Assalariamento legal para o ilegal
• Trabalho autônomo
• Crescimento das exigências de qualificação

Resumo do Mercado de Trabalho:

• Mudanças contratuais, espaciais, setoriais e ocupacionais
• Tendência de depreciação acelerada das mudanças, demandando reciclagens permanentes
• Maior necessidade de formação e requalificação profissional
• Novo perfil de emprego

Recrutamento

Conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de informação através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos oportunidades de empregos que pretende preencher. É um processo de agregar pessoas à organização.

Recrutamento Interno:

Vantagens:

• Aproveita melhor o potencial da organização
• Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais profissionais
• Incentiva a permanência dos funcionários e fidelidade à organização
• Custa financeiramente menos
• Não requer socialização organizacional dos novatos

Desvantagens:

• Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas
• Facilita um modelo conservador e rotineiro
• Mantém inalterado o atual patrimônio humano
• Ideal para empresas burocráticas

Recrutamento Externo:

Vantagens:

• Sangue novo: talentos, habilidades e expectativas
• Enriquece o patrimônio humano
• Aumenta o capital intelectual: novos conhecimentos e destrezas
• Renova a cultura organizacional
• Melhora o capital intelectual

Desvantagens:

• Pode afetar negativamente a motivação dos atuais profissionais
• Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
• Custos operacionais para uma seleção mais eficiente
• Necessita de socialização
• É custoso, demorado e inseguro em relação ao recrutamento interno

Abordagem de Recrutar Pessoas:

Tradicional:

• Treinar apenas quando surge uma oportunidade
• Treinar pessoas aleatoriamente
• Apenas quando existe um problema ou necessidade
• Problema imediato
• Imposição

Moderno:

• Treinar como parte da cultura
• Treinar todas as pessoas
• Antecipar-se às necessidades
• Visando o futuro
• Consenso
• Criatividade

Treinamento x Desenvolvimento de Pessoas:

• Ambos afetam e constituem a aprendizagem
• O que muda é a perspectiva de tempo
• Treinamento focaliza o presente, o cargo atual, visando melhorar capacidades e habilidades
• Desenvolvimento de pessoas focaliza cargos a serem ocupados no futuro na organização, novas habilidades e capacidades

Processo de Treinamento para Desenvolvimento de Pessoas:

É um processo cíclico e contínuo (Diagnóstico, Desenho, Implementação, Avaliação).

Necessidade de Treinamento:

• Expansão da empresa e admissão de novos empregados
• Redução do número de empregados
• Mudança nos métodos e processos de trabalho
• Substituições ou movimentação de pessoal
• Faltas, licenças e férias de pessoal
• Modernização de equipamentos

Análise de Cargos:

Procura determinar quais são os requisitos físicos e mentais que o ocupante precisa possuir, as responsabilidades que o cargo impõe e as condições em que o trabalho deve ser feito.

Colheita de Dados dos Cargos:

• Entrevista
• Questionários
• Observação

Etapas da Análise de Cargos:

• Examinar a estrutura da organização total e cada cargo
• Definir as informações importantes para a análise do cargo
• Selecionar os cargos a serem analisados
• Coligir (reunir) dados necessários para as análises do cargo
• Preparar as descrições de cargos
• Preparar as especificações

Diferenças entre Recrutamento e Seleção de Pessoas:

Recrutamento:

• É uma atividade de atração
• Divulgação
• Comunicação
• Atividade positiva
• Convidativa
• Abastecer o processo de seleção de matéria-prima (candidatos)

Seleção de Pessoas:

• É o contrário da fase anterior
• Atividade de escolha
• Classificação
• Decisão
• Restritiva
• Obstativa (impede)