Gestão de Pessoas: Subsistemas e Processos

UNIDADE 2: Gestão por Competências

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Após compreendermos o conceito de gestão de pessoas e sua importância nas organizações, vamos explorar seus principais subsistemas, processos e atividades estratégicas.

Todas as ações relacionadas aos subsistemas de gestão de pessoas devem estar alinhadas ao planejamento estratégico da organização. Este instrumento de gestão, dinâmico e flexível, visa dois propósitos fundamentais, especialmente na área de gestão de pessoas:

1. Alinhar-se ao planejamento estratégico global da organização.
2. Contribuir para a qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores, e para que a organização alcance seus objetivos.

O alinhamento entre os objetivos organizacionais e as expectativas dos trabalhadores é um dos principais desafios da gestão de pessoas.

Cinco processos abrangem cinco subsistemas que caracterizam a área de gestão de pessoas:

• Agregar pessoas: Provisão (ou Suprimento).
• Aplicar pessoas: Aplicação.
• Manter pessoas: Manutenção.
• Desenvolver pessoas: Desenvolvimento.
• Monitorar os dados das pessoas: Monitoração.

Cada subsistema engloba diversas atividades estratégicas (Chiavenato, 1999a, 2010):

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Subsistema de Provisão/Suprimento

Responsável por atrair, selecionar e integrar novos colaboradores com o perfil adequado aos cargos da organização. As atividades estratégicas incluem:

• Recrutamento e seleção de pessoal.
• Integração de novos colaboradores.
• Entrevista de desligamento.

Subsistema de Aplicação

Define o papel de cada colaborador na organização, suas responsabilidades e avalia seu desempenho. As atividades estratégicas incluem:

• Descrição e análise de cargos.
• Avaliação de desempenho.

Subsistema de Manutenção

Promove recompensas justas, ambiente seguro, qualidade de vida e relações saudáveis entre trabalhadores, empresa e comunidade. As atividades estratégicas incluem:

• Remuneração e benefícios (Plano de Cargos e Salários).
• Higiene e segurança no trabalho.
• Relações sindicais.

Subsistema de Desenvolvimento

Estimula o crescimento e desenvolvimento do colaborador, preparando-o para mudanças organizacionais. As atividades estratégicas incluem:

• Treinamento e desenvolvimento.
• Desenvolvimento organizacional.
• Programas de mudanças e comunicação.

Subsistema de Monitoração

Controla e administra os resultados das pessoas na organização, frequentemente com recursos tecnológicos. As atividades estratégicas incluem:

• Banco de dados.
• Sistemas de informação e controle.
• Auditoria de gestão de pessoas.

A gestão de pessoas acompanha os colaboradores desde sua entrada até sua saída da organização, atuando em processos como recrutamento, desenvolvimento, remuneração e desligamento. Essa análise demonstra a importância estratégica da gestão de pessoas.