Gestão de Produtos e Marketing: Estratégias e Conceitos Essenciais

Gestão de Produtos

Vacas leiteiras: são o ideal de todo o empreendedor, pois geram muito lucro sem a necessidade de grandes investimentos de tempo ou dinheiro em marketing ou vendas. Esses produtos encontram-se estabelecidos no mercado e se “autopromovem” por sua qualidade e/ou reputação junto ao público consumidor.

Estrelas: são produtos que geram muito lucro, mas, ao contrário das vacas leiteiras, exigem consideráveis investimentos para que alcancem essa boa performance de vendas.

Pontos de interrogação: esses produtos ainda não geram grande receita, mesmo com alto investimento em marketing e vendas. Costumam estar nessa categoria os produtos recém-lançados ou disruptivos no mercado, que constituem apostas da empresa.

Abacaxis: são produtos com baixa performance de vendas e/ou margem muito ruim. Devem ser submetidos a análise de viabilidade e, caso os planos de recuperação envolvam altos investimentos, a descontinuação do produto deve ser considerada.

Segmentação e Posicionamento

Segmentação: Identifica os diferentes grupos de consumidores existentes e atua sobre um grupo que a empresa resolva almejar com o intuito de melhor atendê-los. Cada grupo possui uma necessidade específica. A partir da segmentação, define-se o público-alvo.

Exemplo: geográfica, demográfica, por renda e psicográfica.

Posicionamento: O que o público-alvo pensa sobre o produto e sobre seus concorrentes, ou seja, qual é a comparação que se faz mediante a empresa.

• Crença: o que conhece e acredita sobre.
• Atitude: sentimento pela crença, podendo ser positiva, negativa ou neutra.

Sistema de Marketing

Dado: Fatos/medidas registradas que não transmitem nenhuma mensagem por si só. São matérias-primas para informação.

Informação: São dados tratados e analisados a fim de atribuir uma mensagem ou significado.

Conhecimento: Entendimento da informação, reflexão sobre a informação para aplicações.

Inteligência: Capacidade de transferir conhecimento para outra área.

Planejamento e Tomada de Decisão

Planejamento de Marketing: processo de antecipar eventos e condições futuras e determinar os cursos e ações necessários para o alcance desses objetivos de marketing. Foca na eficiência.

Processo de Decisão: Quanto mais correta a informação, melhor para a administração na tomada de decisão. Para minimizar decisões erradas, é preciso melhorar a qualidade da informação e raciocínio, a partir da inteligência, experiência, conhecimentos técnicos e outros fatores.