Gestão, Projeto de Processos e Inovação Empresarial

1. Capacidade Ociosa e Gestão Empresarial

A ociosidade na indústria é alta, resultando em obras paradas e, consequentemente, na falta de investimento em tecnologia. Historicamente, essa ociosidade não estava sendo aproveitada. No entanto, com o aumento do PIB, as empresas estão voltando a investir.

Um bom gerenciamento das empresas é crucial para o crescimento. Uma organização que possui boa gestão tende a alcançar o objetivo de zero defeito e entregar produtos de ótima qualidade.

2. Projeto de Processo

Projeto é o processo pelo qual uma exigência funcional de pessoas é satisfeita mediante a moldagem ou a configuração de recursos e/ou atitudes que compreendam um produto ou o processo de transformação que o produz.

• O projeto de processo tem como característica posicionar o projeto de acordo com as suas características de volume e variedade.
• O projeto de produto deve conceber a aparência, o arranjo e a estrutura.

Propósito e Considerações do Projeto de Processo

O propósito global do projeto de processo é atender às necessidades dos clientes, obtendo níveis apropriados de:

• Qualidade
• Flexibilidade
• Custo
• Confiabilidade
• Velocidade

Padronizar processos pode fornecer vantagens significativas, mas nem todos os processos podem ser padronizados. O projeto de qualquer processo deve incluir a consideração de questões ambientais.

Volume, Variedade e Tipos de Processos

O projeto de qualquer processo é governado pelo volume e variedade necessários para a produção. A natureza global de qualquer processo é fortemente influenciada por esses fatores. O conceito dos tipos de processo resume como o volume e a variedade afetam o projeto do processo global.

A posição de um processo em um continuum molda seu projeto global e a abordagem geral para gerenciar suas atividades. Essas abordagens são denominadas tipos de processos. Diferentes termos são utilizados dependendo se são processos de produção ou de serviço.

Em fabricação, os tipos de processos (na ordem de aumento de volume e redução da variedade) são:

1. Projeto (Project)
2. Jobbing
3. Batelada (Batch)
4. Massa (Mass)
5. Processos Contínuos (Continuous)

Nas operações de serviço, embora haja menos consenso na terminologia, os termos usados seguem a mesma ordem de aumento de volume e redução de variedade.

Símbolos de Mapeamento de Processo

Os símbolos do mapeamento do processo são utilizados para classificar os diferentes tipos de atividades. Esses símbolos podem ser dispostos em ordem, em série ou em paralelo para descrever qualquer processo. Os símbolos incluem:

• Operação
• Inspeção
• Transporte
• Atraso
• Estoque
• Início ou Final do Processo
• Atividade
• Input ou Output
• Direção do Fluxo
• Decisão

Fórmula relacionada:

ta = tep x tc

3. Inovação e Projeto

Inovação é a mudança que cria uma nova dimensão de desenvolvimento e desempenho (uma nova ideia, método ou dispositivo). O projeto, por sua vez, concebe as perspectivas, o arranjo e o funcionamento de algo. Os dois conceitos estão intimamente relacionados.

A Curva S de Inovação

A Curva S de Inovação descreve o impacto de uma inovação no decorrer do tempo: lento no início, crescente na fase intermediária e diminuindo até atingir o nivelamento. O desempenho segue essa curva em S. Os fatores importantes são a taxa e a escala da inovação.

• Inovação Radical: Exemplo: Telecomunicação.
• Inovação Incremental: Exemplo: Construção de casas.

Modelo Henderson-Clark

O Modelo Henderson-Clark vai além de fazer a distinção entre o conhecimento dos componentes da inovação e o conhecimento de como esses componentes estão vinculados entre si (denominado componente arquitetural).