Gestão de Projetos e Inovação: Conceitos e Aplicações

Contexto Econômico e Capacidade Ociosa

O crescimento do PIB Brasileiro e a relação com a capacidade ociosa na indústria são pontos cruciais. A alta ociosidade e as obras paradas indicam a falta de investimento em tecnologia. Anteriormente, essa ociosidade não era bem aproveitada; porém, agora, com um leve aumento do PIB, as empresas voltam a investir, sinalizando um aquecimento de mercado.

I. Projeto de Processo: Definição e Fundamentos

Objetivos e Padronização

O projeto de processo é a atividade que molda a forma física e o propósito tanto de produtos e serviços, quanto dos processos que os antecedem.

Objetivos do Projeto de Processo:

• Qualidade: Produzir com zero defeito e alcançar o resultado esperado.
• Velocidade: Tempo mínimo de produção e capacidade de integração conforme a demanda.
• Confiabilidade: Fornecer recursos com processos confiáveis.
• Flexibilidade: Fornecer recursos com variedade apropriada para capacitação.
• Custo: Capacidade adequada para atender à demanda.

Padronização:

A padronização oferece vantagens significativas (dependendo do caso), mas nem todo processo pode ser padronizado. Embora torne o processo mais seguro por ser repetitivo, pode, por outro lado, trazer burocracia para o ambiente.

Efeito Volume x Variedade

Volume e variedade caminham em sentidos opostos. Operações de baixo volume tendem a ter alta variedade e vice-versa, embora essa relação não se aplique a todos os casos.

Tipos de Projeto em Manufatura e em Serviços

[Conteúdo sobre tipos de projeto em manufatura e serviços não fornecido no original, mas o título foi mantido conforme solicitação de não remover conteúdo.]

Símbolos do Mapeamento de Processos

Na Administração Científica:

• Círculo: Operação (atividade que diretamente agrega valor).
• Quadrado: Inspeção (checagem de algum tipo).
• Seta (->): Transporte (movimentação de algo).
• D: Atraso ou espera.
• Triângulo para baixo: Estoque (armazenagem).

Em Sistemas de Informações:

• Retângulo com Círculo: Início ou final do processo.
• Retângulo: Atividade.
• Retângulo Itálico: Input ou output de um processo.
• Seta (->): Direção do fluxo.
• Losango: Decisão.

Lei de Little: Redução do Número de Funcionários

A Lei de Little afirma que o tempo de atravessamento é o Trabalho em Processo (TEP) multiplicado pelo tempo de ciclo. Para baixar o número de funcionários, pode-se aumentar o tempo do ciclo ou diminuir o tempo do processo.

Fórmulas Relacionadas:

• Tempo do Ciclo = Tempo de Atravessamento / TEP (Trabalho em Processo)
• Número de Funcionários = Trabalho em Processo / Tempo de Ciclo

II. Inovação e seu Impacto no Projeto

Curvas e Modelo de Henderson-Clark

O modelo de Henderson-Clark demonstra por que as empresas podem falhar ao explorar inovações e segmenta os tipos de inovações:

• Incremental: Não altera o serviço.
• Modular: Altera o serviço e o produto de forma isolada.
• Arquitetural: Modifica o relacionamento, mas não o serviço.
• Radical: Modifica o produto e o serviço dos clientes.

O que é Projetado em um Produto e Etapas de um Projeto

Em um produto, são projetados o conceito, a embalagem/pacotes e o processo.

Etapas de um Projeto:

1. Geração do Conceito: É onde as ideias inovadoras se tornam inspirações para novos conceitos de um produto ou serviço.
2. Triagem do Conceito: Deve incluir critérios de viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade (o funil do projeto, balanceando avaliação e criatividade).
3. Projeto Preliminar: Primeira versão do projeto, tanto da especificação dos produtos e serviços, componente do pacote, quanto da definição do pacote.
4. Avaliação e Melhoria: Verificar o que pode ser melhorado no projeto.
5. Prototipagem e Projeto Final: Passo final antes da execução do projeto.

Avaliação de Projeto pela QFD (Casa da Qualidade)

O QFD (Quality Function Deployment) é conhecido como a Casa da Qualidade e a Voz do Cliente, pois serve para avaliar se o projeto está realmente atendendo às necessidades dos clientes. Para isso, foi desenvolvida a matriz QFD, que contém:

• Os requisitos dos clientes (O Quê).
• Escores competitivos (desempenho relativo do produto).
• As características do projeto do produto (Como, ex: dimensões do produto).
• A Matriz Central (inter-relacionamento entre os 'O Quê' e 'Como').
• A última matriz, que representa a avaliação técnica do produto.
• O 'Teto' (correções e opiniões da equipe sobre o projeto).