Sistema de Gestão de Recursos Humanos e Conhecimento

Sistema de Gestão de Recursos Humanos

1) Gestão de Recursos Humanos e Gestão do Conhecimento

A empresa tem como objetivo encontrar os empregados indicados para os cargos que tenham formação suficiente para desempenhar as funções e realizar o seu trabalho para alcançar os objetivos.

Gestão do Conhecimento: Numa empresa, as pessoas acumulam competências e conhecimentos. Deve haver um sistema de gestão desse conhecimento, beneficiando da experiência no negócio.

2) Planejamento de Recursos Humanos

Consiste em:

• a) Análise da situação.
• b) Prestação de necessidades pessoais, que tenta determinar as necessidades futuras de pessoal.
• c) Análise e projeto de percursos de carreira, cargos e as características do caminho a seguir.
• d) Estratégias de recrutamento, seleção e treinamento, que são processos mais demorados.
• e) Controle: Deve conter uma seção onde são estabelecidos os mecanismos para verificar os resultados.

3) Recrutamento e Seleção

3.1) Recrutamento

O recrutamento deve executar a busca para localizar os candidatos que tenham os requisitos necessários para executar o trabalho.

a) Recrutamento Interno

Atinge os trabalhadores da empresa. Benefícios:

• Economiza tempo e dinheiro para integrar um trabalhador externo.
• Motivação do pessoal.
• Método rápido.

Contras:

• Se o modelo não for adequadamente cauteloso.
• Reduz significativamente o número de candidatos.

b) Recrutamento Externo

Pode recorrer a várias fontes. Considere as mais importantes:

1. Anúncios em meios de comunicação utilizados pelas grandes empresas.
2. Agências de Emprego.
3. Centros de Emprego (ex: ETT - Empresa de Trabalho Temporário).
4. Concorrentes (abordar a concorrência).
5. Recomendados (pedir a trabalhadores ou pessoas certas).
6. Candidaturas espontâneas.
7. Serviço Andaluz de Emprego (SAE) - *Exemplo específico de agência*.

3.2) Seleção

O objetivo é escolher não apenas o melhor candidato, mas sim aquele que é mais adequado para o trabalho. Veja as fases de seleção:

a) Triagem

Faz-se uma seleção inicial para reduzir o número de pessoas.

b) Testes

Tipos de testes:

• Testes psicométricos: Visam determinar inteligência e personalidade.
• Testes de aptidão: Executam tarefas profissionais relacionadas com a posição em questão.
• Testes de conhecimento: Testes sobre um determinado conteúdo.
• Testes físicos.
• Testes grafológicos.

c) Entrevistas

Há momentos em que não são realizadas entrevistas. Tipos de entrevistas: individual, grupo, painel, estruturadas, não estruturadas, etc.

d) Fase Final

Após a análise acima, realiza-se um exame médico, seguido pela integração na empresa em fase de teste e, posteriormente, uma fase de adaptação e aceitação.

4) A Política de Formação

Este processo ainda não está concluído. Tendo concluído o que precede, é necessário continuar a obter o melhor desempenho, investindo no capital humano.

a) Formação inicial (quando o trabalhador ingressa)

Nos primeiros tempos, o novo colaborador aprende através de:

1. Orientação: É atribuída uma pessoa para servir de guia.
2. Aprendizagem (Mentoria): Emprega-se alguém para ensinar o recém-chegado.
3. Rotação: Mudar de posto de trabalho ajuda a dominar outras tarefas.