Gestão de RH: Análise, Desenho de Cargos e Capacitação
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Conceitos de Desenho e Análise do Trabalho
Rotação de Trabalho
Possibilidade de mover trabalhadores de tempo integral para outras funções.
Vantagem: Permite ter várias pessoas treinadas para a mesma função, reduzindo a dependência e aumentando a flexibilidade.
Desvantagem: Quebra a rotina de trabalho e diminui a eficiência.
Enriquecimento do Trabalho
Expansão das funções para além das principais atividades de execução do trabalhador, visando dar mais responsabilidade.
Equipes de Trabalho
Fomentam a complementaridade e permitem que os trabalhadores definam como executarão o trabalho, baseando-se em habilidades e afinidades.
Análise do Trabalho
Tem como objetivo estudar os requisitos, as responsabilidades e as condições necessárias para o desempenho adequado da posição.
Descrição de Cargo
Preocupa-se com o conteúdo do posto:
- O que o ocupante faz, como, quando e por que faz.
- Traduzir em texto todas as tarefas e responsabilidades que compõem o trabalho.
- Destaca o caráter que mais o distingue de outros trabalhos dentro da empresa.
Benefícios da Descrição de Cargo
- Evita a repetição na explicação de informações e instruções similares.
- Permite que os funcionários saibam o que é esperado deles, quando e como.
- Mostra a cada um dos empregados o seu lugar na organização geral.
Formação e Capacitação de Recursos Humanos
Capacitação
Refere-se à disponibilização de competências para a empresa, e há dois tipos:
- Formação: Envolve fornecer aos trabalhadores habilidades específicas para o seu desempenho atual e ajudar a corrigir deficiências.
- Desenvolvimento: Visa fornecer as competências empresariais necessárias no futuro.
Gestão de Recursos Humanos (GRH): Pretende utilizar a força de trabalho da forma mais eficiente possível, o que exige ação em todos os níveis da empresa, mesmo que seja apenas através de conselhos e pedidos.
Primeira Preocupação: Preparação e Staffing
A preparação do pessoal, em qualidade e quantidade, de acordo com as necessidades.
Ou seja, realizando:
- Cálculos de necessidades de pessoal.
- Determinação das exigências dos cargos.
- Recrutamento de candidatos (conhecer mais candidatos, avaliá-los para uma lista restrita). A seleção final ocorre após entrevistas e testes psicológicos.
Manutenção da Equipe Contratada
- Preocupação com uma política de remuneração baseada na avaliação do trabalho e desempenho através de sistemas de classificação. A política de remuneração inclui também outros incentivos e estímulos, como benefícios sociais.
Segunda Preocupação: Desenvolvimento Pessoal
- Garantir que cada membro da organização atinja seu pleno potencial, o que é alcançado através da formação e coaching.
Estágios da Administração de Recursos Humanos
- Planejamento de Recursos Humanos: Desenho e análise de processos de recrutamento e seleção.
- Capacitação de Recursos Humanos: Avaliação de desempenho e administração de compensação.
Planejamento de Recursos Humanos
- Objetivo: Determinar com a maior precisão e sistematicamente possível a oferta e a demanda de trabalho pela empresa, especialmente no longo prazo.
- Avaliar as condições ambientais: Especialmente as mudanças futuras, para determinar os pontos fracos e ameaças no ambiente.
- Analisar a curto e longo prazo: A demanda futura de mão de obra no mercado de trabalho externo e interno.
Conceção do Trabalho (Job Design)
O processo de organizar o fluxo de trabalho que precisa ser feito sob a forma de tarefas que são atribuídas a um trabalho específico, de modo a facilitar o desempenho elevado na sua execução.
- Garante a conformidade com as políticas das agências.
- Reduz erros operacionais.
- Previne que as alterações do sistema sejam decisões precipitadas.
- Facilita a operação da empresa.
- Reduz as fontes de conflitos.
- Melhora a motivação dos funcionários.