Gestão de RH: Recrutamento, Seleção e Organogramas

1. Manuais e Departamentalização

No post: Os manuais específicos servem para o detalhamento das características e alcance de responsabilidades de uma posição ou um determinado grupo de cargos similares. Eles descrevem os diferentes tipos de departamentalização.

4. Objetivos do Recrutamento de Pessoal

Explique esse processo através de um exemplo: O objetivo é fazer um apelo para atrair os candidatos mais qualificados, potencialmente capazes de ocupar o cargo.
Exemplo: Para contratar um gestor, o recrutamento será feito por meios adequados (como meios de comunicação ou agências). Para um recrutamento júnior, o processo é menos específico e possui menores custos.

5. Propósito da Seleção de Pessoal

Diferenciar informações alternativas para a seleção de recursos humanos. É o processo pelo qual uma organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que melhor satisfaça os critérios exigidos para a posição disponível, considerando as condições do mercado atual.

6. Modelos de Recrutamento

• Modelo de Entrada: Uma vaga para um candidato (focado na pessoa que o patrão deseja, como indicações).
• Modelo de Classificação: Várias vagas para vários cargos, escolhendo a melhor pessoa para o trabalho.
• Modelo de Seleção: Vários candidatos para um cargo específico.

7. Mecanismos para Gerar o Perfil de Cargo e Obter Informações

• Descrição e análise da posição;
• Requisição de funcionários (Application);
• Pesquisa de mercado;
• Técnica do incidente crítico;
• Cenário de carga de trabalho (Workload).

8. Técnicas de Seleção de Candidatos e seus Objetivos

• Entrevista: Padronizada (pronta) ou dirigida (para todos).
• Testes de Conhecimento: Avaliam habilidades de trabalho.
• Testes Psicométricos: Avaliam o lado psicológico, lógico e a atitude de resolução de problemas.
• Testes de Personalidade: Avaliam problemas de comportamento e disponibilidade.
• Jogos de Simulação: Psicodrama e dramatização (role-playing).

9. Definição do Contrato de Trabalho e Função Social

Contrato de Trabalho: É um acordo privado, oral ou por escrito, entre partes que se obrigam a cumprir uma função ou executar uma ação, criando direitos e deveres para cada uma das partes.

Função Social: É o papel desempenhado por indivíduos ou grupos em uma sociedade, de modo que cada elemento dê um contributo específico para a sociedade como um todo.

1. Definição de Organograma

Um organograma é a representação gráfica da estrutura da empresa ou organização. Representa a estrutura departamental e, em alguns casos, as pessoas que a executam, resumindo as relações hierárquicas e a competência da força na organização.

Sua função é dupla:

• Desempenha um papel informativo.
• Apresenta todos os elementos da autoridade, os diferentes níveis de hierarquia e a relação entre eles.

A organização não precisa encontrar todas as informações, mas sim saber como é a estrutura global da empresa. Cada organização deve atender aos seguintes requisitos:

• Tem que ser fácil de entender e fácil de usar.
• Deve conter apenas os elementos essenciais.

Tipos de Organização

1. Vertical: Mostra a hierarquia como uma pirâmide, de cima para baixo.
2. Horizontal: Mostra a hierarquia da esquerda para a direita.
3. Misto: Uma combinação de horizontal e vertical.
4. Circular: A autoridade final está no centro, rodeada por círculos concêntricos com os nomes das autoridades de supervisão direta.
5. Escalar: Recuos (sangrias) são usados para indicar a autoridade; quanto maior o recuo, menor é a autoridade do cargo.
6. Tabular: É praticamente escalar, porém, enquanto a escalar utiliza linhas de conexão, a tabular não as utiliza para o controle da autoridade.

2. Descrição de Gráficos e 3. Tipos de Manuais

• Política: É um tipo de critério de desempenho que, sem ser uma regra rígida, orienta a ação de uma empresa. Exemplo: Nossa política é que o cliente seja servido em até 15 minutos.
• Departamentais: São manuais que regem as ações dos funcionários de acordo com o departamento ao qual estão atribuídos e as funções que desempenham (ex: Manuais de Vendas).
• Bem-vindo: Estes manuais contêm um breve histórico da empresa, desde a fundação até a realidade atual, incluindo missão, visão e propósito. Geralmente incluem uma cópia do Regulamento Interno para conhecimento de direitos e obrigações.
• Organizacional: Manual que contém informações sobre a estrutura global da companhia e as funções de cada área.
• Procedimentos: Manual específico que detalha cada um dos estágios realizados para executar uma tarefa. Exemplo: Manual para a avaliação de pessoal.
• Vários Conteúdos: Manuais de temas diversos.
• Técnicos: Como o nome indica, tratam de maneiras de executar uma tarefa específica. Exemplo: Manual de montagem de peças.